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老百姓过日子,离不开柴米油盐,一日三餐的蔬菜,是家家户户每天都要接触的刚需。菜价稳不稳、食材安不安全,直接关系到普通人的口袋和身体健康。过去很长一段时间里,不少地方市场当中,总会出现少数不法经营者,借着信息差、流通环节的漏洞,玩起各类违规操作。哄抬物价、缺斤短两、售卖不合格蔬菜,这些行为,不光坑害普通消费者,也踏实本分经营的正规菜贩带来不小冲击。
近期张家口多部门协同出手,针对农产品流通、菜市场经营乱象开展专项整治,同步发布悬赏征集线索,把监管的触角延伸到菜市场、批发市场、流动摊贩各个环节。这件事表面看,是地方针对菜贩群体开展整治,但本质上,并不是针对所有做蔬菜生意的从业者,打击的是少数不守规矩、扰乱市场的黑心经营者。很多人看到“围剿”“悬赏”这类词汇,第一反应会以为所有菜贩都被管控,这里首先要厘清一个核心:绝大多数菜商都是老老实实做生意,起早贪黑进货卖菜,挣的是辛苦钱,本次整治打击对象,仅仅是少数违法违规人员。
很多普通消费者可能不太清楚,蔬菜从田间地头,最后摆上自家餐桌,中间要经过好几道环节。菜农采收之后,先流入大型农产品批发市场,再分销给本地菜市场商户、社区小店、流动摊贩,最后才卖给普通居民。整条链条当中,任何一个环节出现漏洞,都有可能滋生乱象。
我们先梳理现实里,少数黑心从业者常见的几类违规行为。第一类就是大家深有体会的缺斤短两。部分摊贩在电子秤上面动手脚,改装计量设备,一斤菜实际给到消费者只有七八两。不少买菜的普通群众以中老年人居多,买完菜很少会复称,让这类违规行为有生存空间。别看单次买菜只亏几毛钱、一两块钱,日积月累下来,普通消费者会多花不少冤枉钱。还有部分流动摊贩,打一枪换一个地方,顾客发现分量不对,人已经不见,想要维权都找不到当事人。
第二类,就是哄抬价格、恶意炒作菜价。遇到极端天气、节假日、本地蔬菜供应短期紧张的时候,个别商户趁机涨价。明明批发市场进货价格波动不大,到零售端直接大幅抬价。举个很现实的例子,批发市场青菜批发价两块一斤,个别摊贩直接卖到四五块,利用居民买菜刚需收割利润。这种恶意涨价,并不是市场供需正常调节,属于人为扰乱物价秩序。
第三类,销售存在安全隐患的蔬菜。部分蔬菜存在农药残留超标,个别商户为减少损耗,售卖腐烂变质、已经不适合食用的蔬菜,把坏掉的部分简单摘掉之后继续对外售卖。还有的为了蔬菜外观好看,违规使用各类添加剂处理食材。这类问题带来的就不只是金钱损失,更会威胁一家人饮食健康。
除此之外,还有虚假宣传,把普通蔬菜冒充成无公害、有机蔬菜卖出高价;不落实进货查验,货源来路不明,没有相关检测记录,出现食品安全问题之后无法溯源。以上种种乱象,受害的一方面是买菜的普通老百姓,另一方面,合规经营的菜贩也深受其害。
守规矩的商户,秤准、货源合格,卖的价格也是合理利润。但是少数黑心商贩靠缺斤短两、售卖劣质货,可以把售价压得更低。不少消费者不懂内情,单纯对比价格,会去选择更便宜的摊位。老实做生意的商户,反而客源被抢走,陷入“劣币驱逐良币”的困境。长此以往,整个本地的农贸经营环境都会被破坏。
以往处理这类市场问题,监管部门大多是线下突击检查。工作人员去到菜市场,现场查秤、查货源、核对价格。但这种方式存在客观局限。市场这么大,摊贩数量多,还有很多游走在大街小巷的流动菜贩,监管人员不可能做到24小时全覆盖。很多不法人员摸清楚检查规律,检查到来的时候规规矩矩,检查一走,马上又恢复老样子。线下现场查处,可以抓到一部分现行,可是还有大量隐蔽的违规行为很难被及时发现。群众就算遇到被坑的情况,很多时候嫌麻烦,不知道去哪里提交线索,不知道怎么维权,吃了亏大多选择自认倒霉。
张家口这次专项行动,最大的变化,就是改变单纯依靠工作人员现场巡查的模式。市场监管、公安、农业相关三部门联动,跨部门协同作战,不再是单一部门单打独斗。市场监管负责核查物价、计量、食品进货来源;农业部门聚焦农产品质量、农残检测相关问题;公安介入处理情节严重、涉嫌违法的案件。三个部门信息互通,线索共享,形成完整闭环。
配套推出的线索悬赏征集机制,更是把普通群众纳入监督体系。简单来讲,鼓励老百姓在日常生活当中,如果遇到蔬菜经营环节的各类违规问题,可以提交对应的线索。经过相关部门核实确认属实之后,会给予线索提供者相应奖励。很多人好奇,悬赏征集,到底征集哪些线索?这里做通俗解读,并不是随便举报就可以拿奖励。线索需要对应实实在在的违规事实,最好附带照片、视频、交易记录等佐证材料。包括改装计量工具实施缺斤短两、恶意哄抬蔬菜零售价格、售卖农残超标、腐烂变质蔬菜,还有其他扰乱农产品市场秩序的行为,都在线索征集范围。
同时也要讲清楚,举报必须客观真实,不能捏造事实诬告正常经营的商户。恶意虚假举报,本身也要承担相应责任。悬赏制度的核心意义,是发动群众的眼睛,弥补监管人力有限的短板。大街小巷,菜市场,小区周边,消费者身处消费一线,最容易发现各类猫腻。群众提供线索,监管部门跟进核查处置,等于织起一张全天候的监督网,让少数黑心商贩很难再钻空子。
消息传开之后,本地市场已经出现实实在在的变化。一部分之前习惯耍小聪明的经营者感受到压力,不敢再随意动秤,不敢随意乱涨价。有批发市场的从业者反馈,现在同行之间互相都有提醒,进货台账、检测票据全部整理齐全,不敢在货源上面打主意。这也就是大家所说的“黑心菜贩被打疼了”,疼的不是合法赚钱,是过去靠投机取巧获利的路子行不通了。
这里一定要区分清楚,很多网友看到新闻,容易产生误解,觉得现在菜贩日子不好过。实际恰恰相反,整治乱象,长期来看是保护合规菜贩的利益。我们可以站在一名普通菜贩的角度想一想。凌晨三四点就要起床去批发市场进货,冬天挨冻夏天受热,搬运整理蔬菜,损耗还需要自己承担。蔬菜放不住,卖不完就会烂掉,利润本身薄。他们想要的,是公平的经营环境,不希望同行靠坑蒙拐骗抢生意。把少数害群之马清理出去,消费者愿意信任菜市场,正规商户生意反而会更好。
说完市场端,回归到咱们普通老百姓身上,这件事带给普通人,不只是市场环境变好,更有非常多实用的生活干货,学会这些方法,日常买菜就能少踩坑。
第一点,买菜如何防范缺斤短两。不少菜市场里面都设置有公平秤,很多人买完菜嫌麻烦不会去复称。建议大家买分量大的食材,尤其是买土豆、白菜、瓜果这类重货,养成复称的习惯。不要觉得不好意思,公平秤设立的初衷,就是给消费者核验重量。外出遇到路边流动摊贩,尽量留存付款截图,拍摄摊位照片。万一回家发现分量不对,也有证据可以向市场监管部门反馈。另外有一个小技巧,手机本身可以作为简易参考,大部分成年人手机重量在200克左右,买东西之前,可以把手机放到商贩秤上看读数,如果显示重量差距很大,就要多留一个心眼。
第二点,理性看待菜价涨跌,学会分辨正常涨价和恶意哄抬。蔬菜价格本身就具备波动属性。遇到霜冻、暴雨,产地受灾,运输成本上升,菜价上涨是正常市场现象。但是要分清合理上涨和恶意哄抬。大家平时可以简单留意本地大型菜市场、商超的普遍售价。如果同一个城市,大部分摊位青菜卖3块,个别摊贩直接卖到6块,进货环境又没有特殊变化,这种异常高价,就可以留意留存线索。买菜不要一味追求最低价,过分便宜的蔬菜反而要警惕,要综合看品相、新鲜程度。
第三点,挑选蔬菜,避开变质、隐患食材。买叶菜不要只看外表光鲜。有些菜叶看着翠绿好看,但是根部泡水严重,存放时间很短,买回家很快腐烂。已经出现局部腐烂的蔬菜,不要想着切掉坏的部分继续食用,部分有害物质会渗透到完整的组织内部。尽量优先选择正规市场、商超购买,优先看商户有没有进货记录、农残检测公示。路边来源不明的散装蔬菜,谨慎购买。
第四点,遇到消费被坑,知道正确维权渠道。很多人遇到问题,只会和摊主争吵,争吵解决不了根本问题。保存好付款记录,照片视频证据,拨打12315市场监管投诉举报热线,如实描述时间地点,发生了什么问题。现在12315线上小程序也可以提交线索,操作简单。遇到明显改装秤具、恶意大量售卖变质食品,还可以按照地方公布的线索渠道提交信息。
讲到这里,有人会提出疑问,只整治零售端够不够?蔬菜价格,源头在产地和批发市场。其实本次三部门联动,并不单单盯着街边零售摊贩。上游批发市场,也是整治重点。批发市场作为流转枢纽,如果这里出现问题,下游所有零售端都会受牵连。监管会核查批发市场商户进货溯源,农产品检测报告,严查批发环节囤积居奇,恶意抬价行为。从田间到餐桌,整条链条层层把关,而不是只整治最末端的小摊贩。
也有部分群众担心,加强监管、线索悬赏,会不会增加经营成本,最后菜价变相上涨。从过往各地同类专项整治实践来看,并不会出现这种情况。整治打击的是非法所得,不是商户合理利润。少数人靠坑人多赚的那部分被砍掉,正规商户依旧赚取流通环节合理收益。反而市场环境变透明,消费者愿意线下买菜,市场流通更加顺畅,有利于物价平稳。当然,蔬菜价格依旧会跟随季节、气候、产地供需正常浮动,这是市场经济的客观规律。
还有一个现实问题需要客观看待,一次专项整治,很难一次性把所有问题全部根除。个别不法人员,有可能会换别的手段继续钻空子。专项行动是起点,不是终点。市场治理是一件长期的事,不能靠一阵风式运动式检查。后续需要常态化监管,群众监督持续跟进。监管部门定期回访抽查,畅通举报渠道,把压力长期维持住,才能巩固整治的成果。
放眼全国,张家口并不是第一个开展农贸市场专项治理的地区。国内不少城市,都先后开展过菜市场、农产品市场乱象整治。有的地方重点整治“鬼秤”,集中收缴改装电子秤;有的地方完善市场内商户信用档案,违规经营者进行公示;还有城市推进农产品快检点建设,菜市场就可以做简易农残检测。各地做法各有区别,但底层逻辑一致:守住民生菜篮子,既要保障供应充足,也要保障交易公平,食品安全有保障。
菜篮子工程,从来不是简单保障有菜可以买。它包含价格稳定、计量准确、食品安全、市场公平多个维度。政府部门做好制度、监管;批发市场、菜贩做好货源把控,诚信经营;消费者做好自我保护,积极参与社会监督。三方一起发力,才可以维护好我们普通人的餐桌。
客观来讲,蔬菜生意确实不容易。菜农种地要看天气,批发商承担运输和仓储风险,零售菜贩起早贪黑,还要承担蔬菜腐烂损耗。社会应该接纳经营者合理赚钱,赚取辛苦劳动的回报。大家反感的从来不是菜贩挣钱,反感的是靠欺骗、坑人去牟利。不能一棍子打翻一船人,把所有从业者全部打上负面标签。本次三部门联手,悬赏征集线索,核心就是划清这条界限:合规经营,就安心做生意;触碰法律红线,坑害老百姓,就要付出对应的代价。
放到更大层面来看,民生小事就是社会大事。买菜,看起来是鸡毛蒜皮的日常琐事,背后关系千家万户切身利益。菜市场是城市烟火气最浓厚的地方,烟火气不等于放任乱象。真正的烟火气,建立在公平交易,买卖双方互相信任的基础之上。顾客买得放心,商户赚得安心,这才是健康的市场样子。
回到张家口本次事件,它带给其他地区也有参考意义。传统监管力量有限,把群众监督有效的融入监管体系,有奖线索征集作为补充手段,能够极大提升治理效率。当然配套也需要做好,线索核实流程要公开公正,保护线索举报人的个人信息安全,避免举报人被打击报复,这些都是这项机制能够长久运行的基础。
对于我们每一个普通人,也可以从中得到启发。遇到市场乱象,不要习惯性忍气吞声。纵容少数违规行为,最后所有消费者都要为之买单。合理合法提供线索,维护自身权益,也是在维护整个消费环境。当然同时也要守住底线,不能捕风捉影,不能捏造证据去恶意举报商户。
很多人会讨论,现在线上买菜越来越普及,线上平台买菜会不会就可以避开所有坑?其实线上买菜同样也会存在分量不足、食材不新鲜等问题。无论线上线下,都需要监管,也需要消费者擦亮眼睛。没有哪一种渠道绝对完美。线下菜市场,只要监管到位,依旧是老百姓买菜非常好的去处。
现在很多老旧菜市场也在升级改造,统一配置合规电子秤,设置公示栏,公开快检结果,建立商户信用记录。软硬件同步升级,从源头减少乱象生存土壤。比起出事之后再去查处,事前的规范引导,也同等重要。对商户开展普法宣传,告知哪些行为属于违规,什么事不能做,让经营者清楚法律边界,也是治理当中很重要一环。
综合来看,张家口三部门联合开展整治行动,发布悬赏征集违规线索,是一次针对民生市场乱象有力的出手。它不会直接改变菜价,但是可以挤压不法分子的牟利空间,保护消费者和诚信经营者双向的权益。这件事也给所有城市提醒,民生菜篮子,需要时不时盯紧,不能松懈。烟火气和规则,二者并不冲突。
话题讨论:
1. 平时买菜你遇到过缺斤短两、菜价虚高的情况吗?你一般怎么处理?
2. 你觉得菜市场治理,最需要解决的是哪些问题?欢迎在评论区留下你的看法,欢迎点赞关注,持续分享民生相关现实资讯。
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