江苏
一封来自东北老人的感谢信 点赞盐城公交“暖心服务”
“我们是从外地来到盐城的已经三年了，每天都要乘坐公交，而且都能看到公交公司好的精神面貌……”近日，盐城公交集团收到一封特殊的感谢信。信的作者是一对东北老两口，他们用最朴素的方式，为大庆路站站务员小耿的拾金不昧和全体驾站人员的优质服务“点赞”。
事情源于8月11日晚，老两口在大庆路站乘坐B1线时，不慎将装有身份证、医保卡及现金的手包遗落。发现后焦急返回寻找，最终在站务员小耿处得知手包被妥善保管。核实信息后，小耿完璧归赵，并婉拒了老人的感谢，只表示这是自己的本职工作，面对老人要将感谢信送至公司的想法，她同样谦逊推辞，但拗不过老人的坚持。
这份温暖让老人久久不能平静。他们不仅将一封小感谢信亲手交给小耿，还坚持把更大的一封送到公司。信中，老两口还细数了三年间的点滴感动：站务员姑娘们站姿端正、有问必答，对老年人关怀备至；驾驶员们言语和蔼，老人不坐稳绝不起步，车内永远窗明几净……“给老人一种回到家的感觉！”字里行间，满是对盐城公交“以人为本”服务理念的真挚认可。
一封感谢信，浓浓两地情。从拾金不昧的善举，到日复一日的温情守护，盐城公交人用行动诠释了城市的文明高度与人文温度。这份来自异乡老人的真心赞誉，正是对“厚德盐城”最美的回响。
来源 盐城公交
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