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萝卜快跑的谣言反击战。
撰文 | 麦哩
题图 | 网络
2026年夏天,萝卜快跑法务部像在更新一部连续剧。
从6月30日通报起诉济南某文化传媒,到7月连发两份声明,再到8月再发两份。短短两个月,五份声明密集落地。
频率之高、节奏之密,在自动驾驶行业乃至整个科技圈都属罕见。
这五份声明,都说了些什么?
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摊开来看,被打击的谣言和不实信息,其实落进四个清晰的类型。
第一类是素材拼接。7月31日声明点名,抖音账号把其他事件的司机哭诉录音、聚集画面,与萝卜快跑的车和标识拼接在一起,制造“这事是萝卜快跑干的”假关联。画面是真的,事件是假的,一个真实素材撑起一个虚假叙事。
第二类是虚构事件。8月20日声明披露,有账号发文虚构乘客遇险,从人物经历、车辆状态、砸窗逃生到平台回应,细节编得逼真,后被二次剪辑成视频扩散。全部情节均无事实依据。
第三类是阴谋论和标签化误导。7月23日声明提到,有账号把无人驾驶网约车与“人员失踪”挂钩,再用身份背景、国别归属这类标签,把一家中国本土自动驾驶品牌歪曲成“外来威胁”,借民族情绪制造对立。
第四类是恶意贬损。最早6月30日通报的济南案,法院生效判决认定,对方视频用“全世界最大的骗局、资本运作黑幕、阴招”等表述,捏造虚假事实构成诽谤,贬损言语构成侮辱。判赔各项损失共计20.6万元,连续30天公开道歉。
谣言的集中爆发,并非偶然。
2026年,Robotaxi行业正在从试点走向规模化。萝卜快跑在武汉、北京、上海、深圳等多地扩大运营范围,车队规模持续增长。当一个新业态开始大规模落地时,利益格局的调整必然伴随舆论场的博弈。
公众对Robotaxi本就有认知偏差,谣言把这种偏差翻译成恐慌和流量,形成“谣言-恐慌-转发-更大恐慌”的恶性循环。
萝卜快跑在2025年6月就指出,相关谣言发布时间集中、形式相似,存在黑公关迹象。这已不是零散个例,而像一条灰色产业链。
当新技术进入公共生活,它不仅要面对技术挑战、商业挑战,还要面对舆论场的恶意攻击。
五份声明的节奏是公开的,既震慑造谣者,也向行业和公众科普边界在哪里。每则声明都重申一句话,任何表达都不应脱离事实基础、突破法律边界。
这不是一家公司的事。当行业头部企业用法务组合拳把造谣者打退,竖起来的不是一家公司的围墙,是整个行业的护栏。
行业规模化的过程中,谣言不会消失。但应对谣言的方式,可以升级。
萝卜快跑的操作,给整个自动驾驶行业提供了一个值得参考的样本。监测到侵权内容后,先固定证据,再发送律师函、提起诉讼。
对Robotaxi而言,谣言不是“忍一忍就过去”的舆论风波,是实实在在的侵权行为。企业维权不是和公众对骂,而是把边界钉死。让后来者知道,可以批评技术、讨论问题、表达担忧,但不意味着可以捏造事实、拼接视频、编造细节。
济南案的20.6万元判赔,就是最有力的回应:造谣是有代价的。
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