山西
不少人报考试培训班，都奔着“包考过，考不过退费”的承诺，为的就是图个安心。贵阳的左女士前两年报名了这样的培训班考事业编制，可考试结果不尽人意。然而，明明符合退费条件，培训机构却一分钱不退，甚至最后闹上了法院，对方依然拒不执行退费。
2022年，李先生的妻子左女士交了24800元报名北京中公教育科技有限公司的事业单位考试培训班，上课地点在贵阳市延安东路。双方合同明确约定：如果笔试、面试未通过，培训机构全额退还培训费。
李先生：她的成绩没有过，然后也发了信息叫他们退款的，相关的成绩也都是有的，都可以查得到。刚开始是叫他们退，然后就一直拖，说没钱。
退钱无果后，李先生和妻子左女士向北京市海淀区人民法院提起诉讼。经法院调解，双方达成一致，法院出具民事调解书，裁定北京中公教育科技有限公司从2024年9月起，每月20日前退款2000元，直至24800元全部退清。
李先生告诉记者，拿到调解书之后，他们一分钱都没有收到，于是向法院申请了强制执行，可结果还是没有收到钱。打培训机构的电话也联系得上，可对方就是一直说没钱。
李先生告诉记者，这笔培训费迟迟不到账，严重影响了家庭日常开支。白纸黑字的合同、生效的法院文书，都换不来企业履约，让他们十分无奈。
8月18号上午，记者拨打了公司客服电话，对方表示，退费问题需对接贵州区域专属退费热线。随后，记者根据对方提供的联系方式，对接上了一名工作人员。
北京中公教育科技有限公司工作人员：我们这边没有专门的人负责退费，我们只是接听退费的电话。每天的人可能不太一样，我把这个情况反馈上去，稍等的话应该会有老师来对接您。
记者：大概什么时候？
北京中公教育科技有限公司工作人员：因为他早上可能没在，估计可能要下午了。
采访中，该工作人员坦言，目前公司资金周转存在困难，这是退款长期停滞的主要原因，但公司也给出替代处理方案。
北京中公教育科技有限公司 工作人员：目前的话有两个政策，一是如果她本人还要考试的话，这边她可以选择继续，把她的费用退转到现在的一些课程，继续来上课。然后另外一个方式的话，如果是她本人不想来了，她自己的兄弟姐妹想要上课的话，也可以转给相应的兄弟姐妹，让他们来上课。另外一个的话，就是真的只能就是说多等一等，这边如果有钱的情况下，肯定会给她打款的。
截至当天下午，记者一直未收到公司相关工作人员的对接电话，退费问题依旧悬而未决。面对这样的情况，李先生表示十分无奈，后续将通过其他合法途径继续维权，争取拿回退费。
来源：百姓关注
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