黑龙江
反诈课堂
“同学们，假如现在有一位客户执意要提取大额现金，却对资金用途闪烁其词，你会怎么做？”话音刚落，台下齐刷刷举起一片手臂。这是建设银行黑龙江省分行新入职员工反诈专题培训课上的一幕。日前，一场别开生面的“反诈第一课”在建设银行东北研修院拉开帷幕，为百余名刚走上工作岗位的建行“新兵”注入了一剂防范电信网络诈骗的“强心针”。
当前，电信网络诈骗犯罪手段不断翻新，隐蔽性、欺骗性越来越强，银行业金融机构作为资金流转的“最后一道关口”，在拦截涉诈资金、守护群众财产中承担着不可替代的重要职责。建设银行黑龙江省分行高度重视反诈履职能力建设，首次将涉赌涉诈知识解读系统纳入新入职员工培训必修课，从源头抓起，从“新”开始，切实筑牢全行反诈防线。
本次培训特邀哈尔滨市反电信网络诈骗中心资深专家、市公安局刑侦支队电诈犯罪侦查大队副大队长高璐警官现场授课。高璐同志长期奋战在反电诈一线，实战经验丰富，多次荣立三等功、荣获嘉奖。课堂上，他以《反诈法》解读为切入点，结合今年哈尔滨市发生的多起典型电信网络诈骗案例，深入剖析当前涉诈犯罪的新形势、新特点，生动还原了线上交易诱导、线下取现交付、精准话术操控等诈骗全链条套路。特别是在银行一线防控实操环节，高璐同志围绕可疑交易审核、大额取现识别、风险线索上报、劝阻沟通技巧等关键业务节点，逐一拆解、细致指导，语重心长地强调：“银行员工不是单纯的业务操作员，更是守护百姓‘血汗钱’的守门人。多问一句、多劝一声，可能就能阻止一场悲剧。”
授课过程中，警官讲得生动，学员听得入神。互动交流环节，新员工们踊跃提问，从“如何应对客户的不理解、不配合”到“发现可疑线索后如何快速高效上报”，高璐同志一一耐心解答，现场气氛热烈而务实。不少学员感慨：“以前觉得反诈离自己很远，通过这堂课才真正意识到，我们经手的每一笔业务，都可能关系到一个家庭的命运。”
一堂课下来，新员工们不仅深刻认清了当前反诈工作的严峻形势，更消除了“与己无关”的松懈思想，切实掌握了涉诈交易甄别的基本方法和应对技巧。大家纷纷表示，走上工作岗位后，将时刻保持高度警惕，严谨细致做好异常转账行为的甄别与核实，主动向前来办理业务的群众普及反诈知识，及时准确上报可疑线索，努力做一名有责任、有担当、有温度的建行人。
反诈不停步，守护再“加码”。下一步，建设银行黑龙江省分行将持续深化警银联动协作机制，常态化开展反诈业务学习与实战演练，充分发挥金融机构前沿阵地作用，在持续做优金融服务的同时，积极履行社会责任，纵深推进反诈宣传进社区、进企业、进校园，以更实举措、更强担当，织密金融安全防护网，全力守护人民群众的财产安全与幸福生活。
（秦薏颜 鞠靓）
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