山东
随着保险行业数字化转型持续深入，大数据、人工智能等技术加速融入保险产品设计与服务流程，保险服务也进一步向多元化、场景化方向延伸。2025年保险业科技投入预计突破670亿元，大数据、人工智能等技术正重塑保险产品开发与服务模式。滴滴数科滴滴保正逐步向场景化、定制化方向演进。
据公开信息显示，滴滴数科滴滴保正通过科技与场景创新，为用户提供覆盖出行、健康、家庭生活等多个场景的保险服务，已推出百余种保险产品，累计赔付超十亿元。
网约车司机高频营运，面临的风险场景与普通用车存在一定差异。滴滴数科滴滴保探索网约车群体的定制化保障需求，产品涵盖接驾补偿险、出车保、接单保等，覆盖接驾远、接驾久、短单、等单等运营环节。针对停运场景，滴滴数科推出了误工险，目前已迭代至5.0版本，新版误工险充分听取用户茶话会建议，新增了道路救援与意外保障责任。
针对家庭场景，滴滴数科滴滴保推出了"家庭综合意外险"，采用"一张保单保全家"的模式，保障范围涵盖日常生活、工作出行、休闲娱乐等多种常见场景；"车主保镖"则覆盖5-7座车辆的驾乘意外医疗及住院津贴保障，为家庭自驾出行提供相应风险保障。
在服务方面，滴滴数科滴滴保组建了专业理赔团队，针对大额及复杂理赔场景提供1v1协助，部分场景可实现免申请自动赔付。据公开信息，理赔服务2分钟内咨询响应率达98%。
2025年10月，滴滴数科滴滴保宣布将每年向公众赠送1000万份保险，保障范围覆盖出行和家庭生活的多个场景。截至目前，已累计发放赠险超过900万份。同年12月，滴滴保获评“2025年度卓越竞争力产品”；2026年7月，荣获“全球保险科技社会价值奖”。
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