河南
基层走访无小事，点滴关怀暖人心，走访巡查是基层的日常工作，更是守护辖区群众平安的第一道防线。近日，潢川县老城邹湾村“两委”成员连同村内志愿者开展常态化巡查走访工作时，凭借细致的观察、耐心的沟通，及时发现一名独自外出、疑似病情复发的患病村民，全程温柔陪护、暖心护送其安全回家，以细微行动诠释了村委责任与基层温情。
当天中午烈日当头，村内道路行人稀少，大部分村民都已归家休息，村道整体安静空旷。村干部和志愿者照常开展辖区常态化巡查工作，重点排查道路安全、人居环境、特殊人群动态等情况。巡查至村内主干道时，空旷的道路上一名村民在道路中间满漫无目的地来回徘徊，脚步凌乱迟缓，时而驻足发呆，时而低声喃喃自语，这一异常细节立刻引起了大家的高度注意。
一行人立刻放缓脚步上前查看，走近辨认后，发现该村民是村内登记在册的精神疾病患者。结合对方反常的言行举止，村干部第一时间判断其大概率是病情复发，独自外出后失去方向感。考虑到村民身处村道中央，存在交通安全隐患，他们立即轻声上前安抚并引导村民走向安全区域。
“大姐，是我呀，村委会的人，你还记得我吗？今天天气这么热，你怎么一个人在这里啊，有没有哪里不舒服呀？”村干部语气柔和，放轻动作。面对询问，村民眼神躲闪，言语含糊混乱，根本无法清晰地回应问题，只是自顾自地踱步。
见状，他们保持耐心，继续温柔的沟通安抚：“你别怕，我认识你，我是专门来帮你的。你是不是想回家了？我送你回去好不好？”一遍遍温柔的问询、舒缓的语气，逐渐消解了村民的陌生感和抵触情绪，情绪也慢慢恢复平稳。
而在安抚村民时，另一位工作人员立刻在心里快速翻阅熟记于心的特殊人群台账，立刻联系其家属，清晰告知现场情况：“您好，我是村里工作人员，我在路上看到您家人独自在外，状态不太好，应该是旧疾复发了。您也别着急，我现在全程陪着她，马上护送她回家。”
挂断电话后，同行几人全程陪护在村民身边，轻声安抚、贴心叮嘱，小心翼翼的引导着她，时刻留意她的情绪和身体状态。一路缓缓步行、暖心陪伴，顺利将村民平安护送至家中。
见到安然无恙的家人，等候多时的家属满心感激，紧紧握住工作人员的手连连道谢：“我们正急着到处找她，幸好被你们及时发现，还给送到家里。太谢谢你们了！”
工作人员贴心叮嘱家属，正午高温且人员稀少，务必加强日常看护，不要让患者独自外出，密切关注其身心状态，如有异常及时就医，日常遇到困难可随时联系村委会。
小小基层巡查，承载大大民生。此次突发事件的妥善处置，得益于邹湾村日常细致的巡查习惯和高度的责任担当。下一步，老城街道将持续做实、做细日常巡查走访工作，重点关注辖区特殊群体的生活状态与身心健康，以细心、耐心、责任心守护每一位辖区群众，用点滴暖心服务，筑牢基层民生安全屏障。（来源：老城街道办事处）
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