黑龙江
本报讯（记者刘瑞）为破解跨境旅游跨区域监管壁垒、涉外消费维权难等痛点，日前，哈尔滨、黑河、绥芬河三地市场监管部门共同签订中俄跨境游高质量发展战略合作框架协议，这标志着哈黑绥三地跨境旅游市场监管一体化协同共治机制正式落地。此次跨区域监管合作，是立足黑龙江对俄开放优势、破解跨境文旅治理难题的创新实践，有效填补了跨境旅游协同监管空白。
本次签约以“优势互补、协同共治、共建共享”为主题，三地将立足各自独特的区位和资源优势，打通监管壁垒、整合服务资源，全力打造东北地区中俄跨境旅游标杆示范片区。三方聚焦跨境旅游监管、服务、维权、信用、品牌五大关键领域，建立全方位、常态化合作体系，全方位优化俄籍游客来华消费体验。
三方建立统一标准共管机制，统一旅游餐饮、特色商品、价格计量监管标准，常态化开展跨区域联合抽检和专项整治，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、售卖不合格产品等侵权违法行为；建立双语服务规范机制，统一经营场所中俄双语公示、消费提示、维权指引标准，共享智慧翻译、线上维权平台，解决外籍游客消费信息不对称问题；建立跨境纠纷联调机制，打通跨市异地维权绿色通道，实现俄籍游客投诉就近受理、三地同步处置，压缩涉外消费纠纷处理时长；建立信用联合共治机制，互通涉旅经营主体信用档案，联合开展合规经营培训，引导口岸、景区、商圈商户诚信守法经营，净化跨境旅游市场环境；建立品牌知识产权联保机制，协同保护跨境特色商品、文旅品牌知识产权，守护龙江对俄商贸文旅特色名片，助力本土文旅品牌走出国门。
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