达索旗下的 CST Studio Suite 是电磁仿真里叫得响的一款,无线通信、雷达、天线设计这些领域都用得很多。对买了正版 CST 的人来说,技术支持是不是跟得上,是很在意的一点。那买达索正版 CST,到底给不给技术支持?这篇文章就聊这个。
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先给结论:买正版 CST,通常会带一定力度的技术支持,里头一般包含这么几项:
(1)版本升级:质保期内,代理商免费提供 CST 各版本的升级服务。
(2)软件维护:质保期内 CST 出现产品质量问题或故障,代理商接到通知后会跟进排查、排除故障。
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(3)技术支持:质保期内,代理商针对 CST 的应用问题,免费提供电话、邮件、FTP 等远程支持与操作答疑,必要时上门协助。另外在代理商官网、视频平台上也能翻到官方文档和对应产品的教程。
(4)原厂技术支持:用户可以长期免费参加 CST 原厂举办的研讨会、培训班等线上及线下活动。
(5)增值售后:代理商指定专人全职跟进买方的 CST 支持,通过线上沟通等方式提供在线及现场服务。
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买达索正版 CST 的用户,完全不用在技术支持上犯嘀咕。思茂信息提供的是全方位、多层级的支持和服务,就是为了让你好好把 CST 的本事用出来,给科研和工程开发兜底。所以对做电磁仿真的人来说,选正版 CST 是个踏实的选择。
关于我们:广州思茂信息科技有限公司是达索系统 SIMULIA 平台的正规授权代理商,总部位于广州,并在北京、上海、武汉等地设有服务网点。在 CST 电磁仿真方向,我们提供从正版授权采购、安装部署、技术培训到项目级仿真咨询的一站式服务,配套原厂版本更新、技术答疑与必要时的上门支持。工程师团队精通 CST 求解与电磁兼容(EMC)分析,可协助解决建模、求解与后处理中的实际问题。除 CST 外,我们也代理 Abaqus、Simpack、Fe-safe 等 SIMULIA 产品。
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