正值暑期,颜值经济火热出圈。抖音生活服务数据显示,7月以来川渝美甲美睫订单量同比大涨61%,Z世代、精致妈妈等齐齐扮美,催生出火爆的美业消费市场。火热赛道之下,涌现出不少鲜活创业故事。
很多人都觉得,美甲师的路,一眼就能望到头。要么打工熬资历,要么攒钱开小店,但梵莎美业品牌创始人金秋,走出一条新路子。
大学毕业后创业10年,她从直播间的“翘脚老板”,到“美甲店搓甲小妹”,又成长为品牌创始人。到目前,全国20多省市、1500多家门店、1.5万美业从业者,每年服务超800万消费者。
如何撑起这么多美甲店的品质底线?金秋揭秘背后的一条硬性规则——1500多家门店,每个月“月考”,考不过就“下架”。
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梵莎美业学员正在进行美睫培训。
大学生创业的“反向选择”
直播间“翘脚老板”去搓美甲
做美甲之前,青春靓丽的女大学生金秋,踩在直播风口上。大学创业时她就开直播公司,是赚钱又体面的“翘脚老板”。
2016 年,毕业两年的她,做了个让人惊讶的决定——做美甲行业。
这10年来,无数次被问为什么?她总是笑一笑:“因为喜欢!”
“我本身爱美丽的事物,经常做美甲,这是一份创造美好的事业。”凭着这份热爱,她从“直播间老板模式”切换,自掏腰包学习当“美甲小工”。学完后,在重庆开了一间小小工作室。
没有客源、没有名气,她是最基础的一线美甲师。每天弯腰低头,打磨甲面、调色绘图、细致修型,全靠一点点“手搓”。
可真正扎进一线,她才看清行业的现实困境:产品难以溯源,报价难定标准,美甲师技术参差不齐……
金秋心里生出一股执念——“我改变不了整个行业,但我可以改变自己。把我的店做规范,把我的技术做标准,不让顾客踩坑,不让手艺被辜负。”
这是她入行的初心,也是她后来颠覆行业、搭建千店体系的第一颗种子。
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梵莎美业使用的AI智能美甲灯
从单店到品牌
升级“成长体系”,破解行业用人留人难题
时间来到2017年。工作室体量小,很多优质服务和规范标准无法放大。她萌生更大想法——要做出能复制、能标准化、能长久发展的正规品牌。
于是,她正式注册梵莎美业,告别个体户模式。
关于“梵莎”这个名字,金秋说“一开始想着能注册就行。”但时间赋予更生动意义:“所有美甲师,都是平凡的沙砾。但平凡的我们,可以靠手艺发光,被更多人看见。更有趣的是,这两个字都是‘木’字头,我们可以砂砾破土,头戴花环。”
品牌起步,她从“做好自己的手艺”,转变为“带领一群人守住品质”。
彼时行业通病凸显,年轻美甲师受婚嫁、生子、职业变动影响,流动性极强,门店的人才培养投入屡屡付诸东流。
她开始为这些“通病”找方法论。每年花十几万外出进修,考取各类专业资质,学运营、学管理、学人才赋能。
2019年,迈出决定性一步:落地梵莎自有商学院1.0。梳理全套服务SOP(标准作业程序),筛选优质师资、邀请行业大咖,投资500平的培训场地,专门用来教技术、教服务、教售后。
商学院落地不久,疫情来袭,也就是在这段低谷期,她想通行业留不住人的核心症结:“员工缺少长远规划,只把这份工作当过渡,自然留不住。”
为此,她全面升级商学院体系,从“只教技术”迭代为“全方位赋能成长”。技术、职业规划、门店管理、拓客运营,全维度课程教学。一线技师、前台、技术主管、门店老板,人人都有专属课程和清晰成长路径。
这一次升级,稳住团队,也为后续全国千店扩张,筑牢最核心的人才根基。
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梵莎美业品牌年会大合照
1500多家门店
爆发式增长背后,拥抱流量带来的“扩张逻辑”
2023年,梵莎美业迎来指数级爆发增长。门店从几十家快速裂变至千家,到如今遍布全国20多省(市),突破1500家规模,每年服务超800万消费者,赋能1.5万美业从业者。
外界都好奇,一个美甲店,怎么发展起来的?
金秋给出梵莎的扩张逻辑:“线上拥抱平台流量,线下落地运营中心。先做标准,再做规模。”
2023年,抖音本地生活赛道全面崛起,成为梵莎美业规模化突围的关键契机。金秋带领团队率先入局,搭建官方直播间与矩阵账号,靠短视频内容、常态化直播,联动全国区域达人,全方位输出品牌内容与门店优势。
“依托平台流量,省外用户也能精准看到梵莎,曝光量实现翻倍增长。”线上全域曝光,让品牌知名度快速辐射全国,为品牌从区域走向全国。
“而在借助抖音做曝光之前,我们还做了一件事。”金秋揭秘——梵莎每进驻一座城市,先建本地运营中心,搭建服务团队,打磨适配本地的运营模式,跑通盈利模型、完善服务体系。
她总结:“正是因为这一套完善体系,再加上平台曝光引流,从2023年开始,增长就是爆破式的,而且非常健康,闭店率超低。”
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梵莎美业品牌创始人金秋正在授课。
“一客一消”列进清单
每月月考,守住千店品质底线
金秋介绍,为守住千家门店的品质底线,团队还搭建起一套闭环铁律。
线上,自有商学院持续更新课程,新款技术、服务流程、售后方案实时同步,每月固定直播授课。
线下,专属督导团队全国巡店,卫生、消毒、产品、手法、服务全维度打分,每月考核,不合格门店必须整改复训。
最关键的是,梵莎有一条绝不松动的硬性规则。
“线下考核不达标,线上就下架团购,禁止对外提供对应服务。不管是直营店还是加盟店,一视同仁。”金秋态度坚定。
比如,全国门店统一配备AI智能美甲灯,规避紫外线伤害;严格执行一客一消毒标准,杜绝交叉感染;所有产品资质齐全、价格公开透明……这些都在全国千家门店的“月考”清单中。
很多人担心,标准会束缚美甲师的创意。
金秋回应:“消毒、步骤、工序、安全,这些是底线,一点不能乱;款式设计、色彩搭配、审美创作,我们给技师充分的发挥空间。标准化守住专业安全,个性化留住美学温度。”
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梵莎美业品牌创始人金秋正在授课。
站在千店品牌创始人的位置,回望近10年,金秋直言,成就感不是门店数量暴涨。“是每年能给上万名美甲师,提供稳定、体面、有上升空间的工作。让普通手艺人,能有成长、有收入、有未来。”
深耕行业多年,她太懂美甲师的困境。长期弯腰伏案,腱鞘炎、腰颈劳损、视力损耗,都是常见职业病,一线实操很难做一辈子。
因此,她坚持搭建阶梯式成长体系,给所有从业者兜底。
愿意深耕技术的,可升级资深技师、技术导师;擅长统筹管理的,可转型门店店长、运营负责人;想自主创业的,可依托品牌体系低风险开店。此外,主动接纳返岗女性,产后的宝妈、想复工的全职家庭主妇,都能找到自己的岗位。
对于行业未来,金秋坚守长期主义。“美业未来拼的不是速度,是标准、品质和审美。”
对于从业者,她给出“选择、学习、规划”三个关键词分享:“选对标准化的正规平台,拒绝无序乱象;坚持终身学习,紧跟审美与技术迭代;做好长期职业规划,跳出体力内卷,向技术、管理、运营进阶。”
从一间小小工作室,到全国千店连锁;从一线伏案的美甲师,到赋能万人的品牌创始人。金秋用自己的创业故事证明:扎根技术、坚守标准、利他成长,平凡的指尖亦可撑起万人前程。
封面新闻记者 谢杰
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