江苏
曾有外国游客逛完胖东来，忍不住惊叹这里像“上帝的城市”。不靠花式营销、不搞流量炒作，胖东来凭着极致的善意和真诚服务，从一间40平米小店，一步步成长为公认的商超天花板，创始人于东来数十年的坚守，大众都看在眼里。
树大招风，爆红后的胖东来频频遭遇恶意抹黑、造谣碰瓷，不少人觉得它一向温柔包容，就是好拿捏的软柿子。但近期胖东来官宣的三大胜诉喜讯，彻底打破了这种偏见，让全网直呼解气：真正的善良，从来都自带锋芒。
熟悉胖东来的网友都知道，这家企业的底色，是极致的人文温情。今年8月，胖东来郑州店发布招聘公告，专门拿出20个岗位，定向面向五年以上刑满释放人员开放。消息一出，网上舆论两极分化。有网友大力点赞，认为这是给改过自新的人重新立足的机会，格外暖心；也有网友心存顾虑，担心服务行业直面大众，存在潜在风险。
其实这早已不是胖东来第一次行善举。去年新乡门店就首次试点招聘该群体，原本计划招录20人，最终到场30名符合条件的求职者，于东来当即决定全部录取，还设置了六个月双向考察期。一年过后，这批员工无一离职，全都踏实勤恳在岗工作。不少网友看完感慨，社会总爱给犯错的人贴标签，唯独胖东来愿意给普通人改错的机会，这份格局太难得。官媒也曾点评，胖东来的善意从不是噱头，是刻在骨子里的人文关怀。
对内善待员工、对外包容大众，是胖东来一贯的准则。大家熟知的“不开心假”“委屈奖”、管理层发脾气重罚制度，处处都在守护员工的尊严。今年8月初，胖东来官宣关闭运营24年的许昌生活广场店，更是刷新了大众对企业的认知。这家年销近20亿、利润超亿的盈利大店，只因早年租约存在不公平问题，违背企业公平原则，便果断选择到期停租。
不少网友起初担心闭店会导致员工失业，好在官方很快回应，所有员工全部调配至新店任职，绝不辜负每一位追随者。网友纷纷评论，见过逐利的企业，却少见把公平、员工生计放在利益前面的品牌，胖东来的格局远超同行。
温柔包容，绝不代表无底线纵容。面对恶意和不公，胖东来的态度格外坚决。此前许昌门店两名员工善意劝阻顾客违规充电，却惨遭对方辱骂殴打。涉事顾客因身体原因被警方免予处罚，看似人道主义处理，却让受委屈的员工寒了心。对此胖东来绝不妥协，不仅为员工发放尊严补偿，永久拉黑该顾客，还坚决提起民事诉讼，绝不接受调解。这波操作圈粉无数，网友直言，企业护得住员工，员工才守得住企业。
线下纠纷妥善解决，线上的恶意抹黑却从未停歇。有赵某长期注册七个账号，发布近五百条抹黑胖东来、诋毁于东来的内容，播放量超四百万，刻意带节奏败坏品牌口碑。还有博主恶意造谣创始人学历、发布贬损言论，更有商家蹭热度冒用“东来”商标牟利。
面对层出不穷的恶意侵权，胖东来没有选择息事宁人，而是逐一取证、依法维权。8月17日，胖东来官宣三大维权胜诉喜讯，引来全网喝彩。赵某等三人抹黑品牌一案一审胜诉，认定构成名誉侵权；宋某恶意诋毁一案宣判，需赔偿30万元并公开登报道歉；李某商标侵权案经两级审理判决，需赔付超6万元。
一系列胜诉判决，让网友纷纷点赞：胖东来温柔待人是修养，依法维权是底线。它的善意，只留给真诚的人，从不纵容投机取巧、恶意抹黑的行为。
如今全网都懂了，胖东来的强大从不是锋芒毕露，而是心怀善意、手握底线。于东来用行动证明，善良不是软弱可欺，包容不是放任纵容。网络从来不是法外之地，刻意造谣、恶意侵权，终究要为自己的行为买单。
在流量至上、逐利为先的当下，胖东来守住了企业的温度与底线。这份温柔且有力量的坚守，才是它最难得、最圈粉的核心底气。
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