四川南部威远县城今年春节后悄然迎来星巴克。这座城区常住人口约30万的小城,此前已有瑞幸、库迪和数家蜜雪冰城,如今星巴克把标志性“塞壬海妖”灯牌开进街巷,与本土咖啡品牌展开贴身巷战。
星巴克中国的计划是把门店开到20000家,相当于新增约12000家门店,县城成为重点市场。但现实是,截至今年3月,星巴克中国门店总数为7991家,已不足8000家;2025财年仅新增415家,而瑞幸当年新增超8000家,总门店突破30000家。
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回看六年前,库迪尚未成立,蜜雪冰城还没做幸运咖,星巴克在华市场份额超过30%。如今瑞幸单季营收已反超星巴克中国,星巴克份额从34%高点一路下滑至约14%。瑞幸用快节奏扩张、价格战和风味拿铁重塑了中国咖啡消费,性价比成为更普遍的消费逻辑。
星巴克中国并非没有动作。去年6月首次官方降价,上线打折月卡和套餐,但降价仅涉及非咖啡饮品,大杯平均便宜约5元。为什么星巴克做不出9.9元咖啡?一个重要原因是本地化运营不彻底。据36氪报道,2024年星巴克中国联席CEO刘文娟曾飞赴美国推动产品大降价方案,但被总部拒绝。长期不更新菜单、新品多从海外复制,暴露出其作为“总部分公司”的决策滞后。
另一个原因在供应链。瑞幸已在云南建厂、收购种植园降低采购流通成本,而星巴克中国仍主要从海外进口咖啡豆,物流和原料成本更高。据36氪援引专业人士数据,星巴克生豆周转时间是瑞幸的2倍多。虽然2023年昆山烘焙工厂投用,但工厂仍由美国总部管理,成本依然不低。
被博裕资本收购后,星巴克中国开始调整:下沉县城、一年推出30款新品、增加品牌联名。但若前端供应链和决策链路不能真正本地化,星巴克要在县城与瑞幸、库迪展开价格和效率竞争,仍面临不小挑战。
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