北京
郑女士租了一间公寓开了美容店
说是开业不到两个月
就被中介告知
房东要收回工商注册地址
郑女士：我们看到了这边离城西银泰比较近，而且这边也是商圈人群比较多的地方，离地铁口也近，人群比较多，所以说我们就想这块还是商圈比较好的地方，选择了这边。
6月7号
郑女士跟出租代理人"我爱我家"签约
在杭州拱墅区太合商业中心租了一套公寓
40平方 复式结构
月租金三千五 押一付三 租期一年
郑女士说
她的美容店主营"面部抗衰和身材管理"
6月下旬办出营业执照后正式开业
郑女士：我们直播加那个拍短视频，说实话新店生意吧就肯定是很一般，所以说我们的前期推广工作做得比较多。后面直播了半个月左右，有一部分客源了，突然我们7月31号上午的时候，接到“我爱我家”店长给我们打电话，说房东要收回注册地址。我说那怎么会收回呢？我们在承租之前再三地确定好了，这个地方一定要有注册，没有注册我们用不了，因为我们是做美容工作室，在线上（获客）。
郑女士说
粗略估计
包括装修、租金和人工等成本
店铺已经投入五万元左右
如果注册地址被房东收回
前期的投入可能都要打水漂
郑女士：她（中介）就说房东着急用，我们也不太清楚。因为我们是从“我爱我家”手里签的合同，房东我们是不认识的。我们是挺寒心的，因为店长就一开始说帮我们去对接，结果搞了10天下来了，也没有确切的答复。我们昨天直接找到门店，找店长，店长声称她休息，我们没有办法报警了。警察当着我们面给她打了三遍电话，没有人接，推脱这件事情，声称她没有权限管，房东不同意，让我们投诉总部。
郑女士说
她向杭州"我爱我家"总部投诉后
对方表示愿意退还剩余租金和押金
再补偿一个月的租金
如果不同意
建议她走法律途径
郑女士：我说你们就是这样对待客户的吗？我们前期付出这么多。我说实话真的是挺让人寒心的，真的，没遇着这样的事情，第一次。我觉得“我爱我家”是大平台，我们选择也是比较相信的，但是这件事太气人了。不是钱的问题，真的是我们辛辛苦苦投入了这么多，说给我们收就收走。
郑女士告诉记者
这家店是跟朋友合伙开的
两人在美容行业摸爬滚打多年
这是第一次创业
没想到才两个月工夫就遇到了"绊脚石"
记者：你们现在有什么诉求或想法？
郑女士：我们也不是说狮子大张口，我们的损失确实投入了这么多。在7月31号的时候我就给店长答复了，我说我们你赔我两万六，剩下的你给我退回来，咱们就清掉。
我爱我家杭州拱墅区万家花城店 肖店长：首先我说一下，就是我们门店是不接受采访的。那需要留下你的姓名跟手机号，这个问题的话，我们公司会有专员来负责跟你们对接这样子。
后来
我爱我家方面回复
经纪人和房东确认过
该房屋可办理工商注册
公司与房东的托管合同中
也约定该房屋支持注册
事件发生后
他们第一时间协调处置
提出租客可无责解约
考虑到租客确实会产生一定的经济损失
给予租客相应补偿金的解决方案
目前仍在对接房东与租客
争取尽快达成协议
（1818黄金眼）
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