江苏
千里迢迢去新疆伊犁看风景，没想到住进酒店却遇到一桩“怪事”。重庆王先生一行人怎么也想不到，自己睡在自家车里，竟然被酒店收了“住宿费”。这事儿说起来真让人哭笑不得，也给火热出圈的旅游旺季提了个醒。
7月27日深夜11点10分，王先生和两位女同伴长途跋涉赶到伊宁市伊美臻选酒店。正值旺季，房源紧张得不得了，前台只剩下一间300元的大床房，三人根本挤不下。王先生只好先开了一间房，等大家吃完饭，时间已经过了凌晨1点。这时候再找周边的酒店民宿，早就人满为患，没地儿去了。两位女士实在没法子，只能蜷缩在自家车里对付了一宿。
到了第二天早上，酒店一位管理人员好心把王先生他们介绍到亲戚开的酒店，结果那边房间照样不够，依然有一位女士只能在车里将就。就这么着，两晚下来，这两位女士在车里总共睡了3人次。等到7月29日退房结账，账单上除了房费，赫然多出了一项“车上过夜费”，合计150元。王先生当时就懵了：车是我的，油是我加的，停车费我也照交了，我就睡在自己车里，凭什么还要给你们交住宿费？
更气人的是，王先生索要正规发票，起初酒店竟然不给，直到报了警，经过协调对方才勉强开出来，发票项目还硬生生写着“车上住宿费”。面对质疑，酒店工作人员的理由变来变去，一会儿说“为了安全不让车里过夜”，一会儿又推脱说“不知情，是临时看管人收的”。好在伊宁市市场监管局反应快，明确表示这事儿属实，收费极其不合理，第一时间介入督办，指出哪怕只有一人入住，同行旅客也应得到尊重。
这事儿终于在8月4日有了个说法。酒店负责人马女士主动联系王先生道歉，解释说酒店开业不到一年，自己外出办事，交给人代管时出了纰漏。经过协商，酒店全额退还了那150元，另外赔偿1000元作为给游客损失的补偿，这场纠纷才算平了事。
其实，这150块钱是小事，背后透出的服务观念才是大事。按《价格法》规定，收费得明码标价，没公示的项目哪能临时加价？住宿费对应的是客房服务，游客没用房，只是停个车，酒店哪来的权利生造这种名目收钱？这150元就像块试金石，试出了商家的良心。客人遇到难处，本该多一句问候、多一点帮助，而不是趁机揩油。新疆的好山好水是用来留客的，别让这一张张奇葩账单，把远道而来的朋友给赶跑了。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
