Espa来袭！AI助手的新鲜玩法，颠覆你的想象

大家好，欢迎再次回到《Fast Company》的Plugged In栏目。

当软件工程师兼企业家迪翁·尼古拉斯担任客户服务自动化平台Forethought的首席执行官时，他有一位行政助理来管理他工作日的琐碎事务。毫不奇怪，他很感激这份帮助。“我发现那件事至关重要，实际上对我作为领导者很有帮助，”他解释道。

我们这些不在高管层的人，很少有人有幸叫另一个人来帮我们处理日程、分类邮件，以及控制我们职业和个人生活中的混乱。当尼古拉斯思考人们对AI代理的狂热兴奋时，他想到：也许AI能够将他觉得如此宝贵的这种帮助大众化。

“拥有一个AI行政助理实际上是一种可以弥合这种差距的东西，让人们看到代理式AI的可能性，并可能影响数十亿人，”他说，列出了“记者、房地产经纪人、创作者、艺术家和运动员”可能是此类产品的用户。他与Volodymyr Lyubinets（Forethought的第一位工程师——该公司于今年3月被Zendesk收购）合作，创立了一家名为Espa Labs的公司来构建它。他们的初创公司产品也叫Espa，于上周推出，起价为每月25美元或每年240美元，并提供一周免费试用。

现在，利用AI自动化日常任务并将结果称为“助手”的想法并不激进。从Siri到OpenClaw，无数其他产品都这样做过。但使用了尼古拉斯的创意一周后，我发现它新颖、有趣，而且最重要的是，有用——是的，感觉有点像有一个可靠的人类助手随时待命。

这个应用让我惊讶的第一件事是它不是一个应用。一旦我将Espa连接到Gmail和Google日历，并回答了几个关于我计划如何使用它的问题，我所有的互动都是通过消息进行的——就我而言是通过iPhone的iMessage，尽管它也支持WhatsApp、Slack和普通的短信。这与尼古拉斯模拟与人形助手交流体验的目标一致。但这也大大有助于解决其他形式的AI生产力工具带来的一些挫败感。

毕竟，在Gmail这样的应用中，AI感觉像冰川一样慢；等到它遵守你的要求时，你可能已经失去兴趣了。让你在聊天机器人中访问电子邮件和其他个人数据的集成帮助不大，部分原因是工作内容与不相关的事情混在一起。Claude Cowork很不错，但当我试图用它来搭建一个大致类似于Espa的东东时，比预期的要难，而且我到现在还没让它跑起来。

有了Espa，我所有的对话都集中在一个地方，就在一个iMessage聊天里。它要是花一两分钟处理请求，也不会让人觉得别扭，就像真人朋友或同事没秒回一样。这种非实时的聊天方式是个优点，不是毛病：我可以问Espa点事，然后跑去别的App，直到通知告诉我它已经回复了。

一开始我让Espa做的事挺简单。我让它每天早上给我发一份日程摘要，顺便告诉我有哪些邮件看起来需要处理。它很快帮了我大忙——发现了一个我忘记接受的重要日程邀请。看它这么细心，我很快就交给它更复杂的任务，比如删掉重复的日程安排。每次它都能明白我的意思，处理得妥妥当当。

把个人数据交给AI的时候，担心隐私和安全很正常。Espa不像Claude Cowork和OpenClaw那些工具那么有风险，后者跑在你自己电脑上，能自己操作浏览器，而且对你文件和账户的访问权限可能比你以为的还大。相比之下，Espa完全是云端服务，只在我明确授权下连接我的Google账户。它的设置里清楚写明了它知道你哪些信息，以及它能代表你执行哪些操作。

我太胆小，不敢跑OpenClaw，倒是很欣赏Espa那种更封闭克制的设计。不过这个服务虽然不太可能失控，但比你想象的开放得多。比如，我让它盯着收件箱里的航班收据，自动加进日程，再抄送我老婆，让她知道旅行安排，它很痛快地照办了。它也很听劝——我跟它说，先把那些乱七八糟的活动邀请邮件加进日程前问我一下，它就照做了。在那之前，它太想讨好我，结果我没确认感不感兴趣，它就给加上了。

Espa这种爱自作主张的劲儿，在它帮你处理邮件时也能看出来。除了判断收到的邮件大意，打上“需要处理”“需要回复”这类标签，它还会挑一些邮件先起草好回复，等我确认。比如有人发邮件约会议，它可能会查一下我的日程，顺手写个简短回复，建议几个空档时间，试图模仿我的写作风格。

最终，我没有发出任何Espa建议的消息。没有哪种算法能很好地应对我特定的收件箱：科技记者这样的人生，意味着公关人员的推介淹没了其他一切，而我是否会接受其中一个，与我日程安排的忙碌程度关系不大。即使Espa能更好地揣摩我可能的反应，直觉告诉我，值得回复的邮件应该由我亲自书写。我确实考虑过在它的消息上附上免责声明，它在我要求下开始添加——“注意：此消息由我的AI助手起草。”

我对让 AI 写邮件这事儿有点犯嘀咕，这或许解释了我为何觉得 Espa 令人印象深刻，但价格也稍显昂贵。更多功能将“即将推出”，包括允许其访问 Google Drive、Google Docs 和 Google Sheets；Docs 和 Sheets 将仅面向价格更高的 Pro 级账户开放。该服务添加的此类集成越多，其辅助能力就越强大。（已付费的 Granola 用户已经可以让它访问他们的笔记。）

即使是作为初稿，Espa 的可能性也太过丰富，难以在七天免费试用期内进行全面评估。一周之后，你仍在与任何人类助理建立工作关系，对这个数字助理也是如此。

我计划再订阅一个月的服务，并想方设法把更多日常琐事交给 Espa 处理。如果我们真正实现了心意相通，它的成本——正如 Nicholas 指出的那样，比一些人支付的 Netflix 费用还低——可能会开始显得相当合理。

你一直在阅读 Plugged In，这是 Fast Company 的每周科技通讯，由我——全球科技编辑 Harry McCracken——撰写。如果朋友或同事将这期通讯转发给你——或者你正在 fastcompany.com 上阅读它——你可以 查看往期内容并自行订阅，每周五早上发送。我期待你的来信：请通过 hmccracken@fastcompany.com 联系我，分享你对未来通讯的反馈和想法。我也在 Bluesky、Mastodon 和 Threads 上，你还可以 在 Flipboard 上关注 Plugged In。

来自 Fast Company 的更多顶级科技报道

如果 1980 年代一个冷门的悖论具有指导意义，AI 可能即将迎来一个巨大的转折点

AI 终于找到它的经济节奏了吗？阅读更多 →

Meta AI 要上线 Threads 了，一些用户并不买账

Threads 正在测试一项功能，允许用户在帖子和回复中把 Meta AI 叫出来，以便提供实时背景，但很多用户说他们根本就没要求过这功能。阅读更多 →

这家硅谷创业公司能让无人驾驶车队赚钱吗？

Aseon Labs 希望通过自动化服务舱帮助自动驾驶车队扩大规模，这些服务舱能帮车子充电、做清洁和检查，而不用把车送回老远的维修站。阅读更多 →

Gantri 刚刚把无线灯重新做了一遍。现在你也可以自己设计了

这家照明公司正在推出一系列新的无线灯具，还让每个人都有机会用新平台来设计自己的灯。阅读更多 →

黛米·摩尔和 AI 这事儿，大家吵了半天其实没说到点子上

她在戛纳说的那些话招来了不少骂声，也让人看到：现在一聊人工智能，大家就分成挺 AI 和反 AI 两派，吵来吵去，特别肤浅。阅读更多 →

互联网档案馆 30 岁了：网络的记忆库能否扛住人工智能时代？

布鲁斯特·卡勒当年创办互联网档案馆，就是想保存人类的数字记录。如今三十年过去，这个运营“回溯机”的非营利组织正发愁：AI 到处抓数据、出版商跟它对着干、存储成本还越来越高，这些都威胁到开放网络的未来。阅读更多 →

本文原载于fastcompany.com

想订阅《快公司》的新闻简报，点这里：http://fastcompany.com/newsletters