浙江
当社区服务的边界从公共区域延伸至业主家门口，一场关于日常生活的微小变革已然开启。今年，南都物业在部分小区推出家园跑腿站——便民团购服务，以切实的便利回应业主的真实需求，历经数月运行，成为社区生活中一项稳定运转的常态化服务。
动动手指 送货上门
这项便民服务于今年3月开始运行，依托南都物业自有的社区零售平台悦嘉家搭建线上选购渠道，通过整合高端商超免费代采购与基地直采等多重资源，为业主提供丰富多样的商品选择。
悦嘉家平台主要供应水果、零食等日常品类，其中包含源头基地直采的应季产品，如已连续开团两期的浦江巨峰葡萄，业主反响良好。此外，平台还提供高端商超门店商品免费代采购服务，到货后直接配送入户，不受起送门槛限制。
每周一和周四，管家在团购群内发布选品链接，业主根据需求自助下单；周二和周五商品集中到货，统一配送至物业指定区域，由管家逐户送至业主手中。若业主临时不在家，商品会暂存在物业服务中心的冰箱内，保证品质与安全。
运行几个月下来，这项服务已逐渐融入了业主的生活。目前，在已开通该服务的小区，约五分之一已入住业主参与过团购。
邻里分享 口碑自然延伸
对于上班族而言，这项服务解决了“下班晚、赶时间”的采购难题；对于不便外出的老年业主，则省去了拎重物的负担。服务推出以来，不少业主给予了积极评价。
一位楼道长将商品信息分享至外部好友群，引来其他小区业主的关注。有业主向朋友介绍时，对方感叹“你们小区的服务真周到”。
接下来这项服务将拓展至更多网点，同时引入更丰富的源头产地直采的优质产品，让更多业主享受到实惠与便利。
一项便民举措的落地，切中业主真实需求，便有了持续下去的意义。希望每一次开团、每一次配送，都能让业主的生活多一些从容。
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