来浙江，感受更数智化的文旅

2026年，“数智”不再是文旅行业的锦上添花，而是生存刚需。

当游客习惯了用AI规划行程，当景区开始用算法调度人流，当酒店依靠大模型优化能耗，我们不得不承认：文旅产业的数字底座正在被重构。来自飞猪、同程旅行等OTA平台的数据显示，2026年春节假期，游客通过AI下单文旅商品的订单量比节前增长超过800%，其中通过AI预订景区门票的订单量更是陡增24倍。

当技术不再稀缺，数智究竟如何成为文旅的新质生产力？

答案的具象载体，正是即将亮相的ICTE数智展区。

2026年11月19日至21日，浙江文旅创新展（ICTE）将在杭州国际博览中心举办。

作为此次展会的核心板块，该展区精准聚焦数字化赋能文旅产业的创新解决方案，覆盖智慧景区、数字营销、AI应用、票务系统、导览技术等核心赛道，重点邀约智慧文旅平台、数字营销机构、AI技术服务商、票务系统商、沉浸式体验设备商、文旅大数据服务商等创新型企业，把分散在实验室、写字楼里的技术方案，直接摆到文旅产业的最前线。

01 为什么要有这个展？中央定调、各地竞速、浙江先行

数智成为文旅的新质生产力，已不只是企业选择题，而是写进国家顶层设计的必答题。

国家层面，《旅游强国建设“十五五”规划》将“发展智慧旅游”单列部署，提出要推动数智技术和数据要素在旅游场所深度应用。

2024年五部门印发《智慧旅游创新发展行动计划》，明确到2027年智慧旅游体系基本成型；2026年6月，《商务部等8部门关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》进一步推动AI深度融入行程规划、票务办理、智能导览、酒店预订等旅游全链条。

指挥棒下，这是一场全国性的同向奔赴。

北京以“数字中轴线”串联文化遗产，广东推进岭南文化数字化、在广深地标探索数字孪生展示，河南以“行走河南·读懂中国”品牌打包数字化项目，陕西推动兵马俑数字复原与“长安”系IP线上延展，四川给九寨沟、大熊猫基地装上智慧调度，福建在武夷山、鼓浪屿推进智慧景区与岛域数字治理，云南作为智慧旅游试点省全域铺开“一部手机游云南”，西藏布达拉宫数字导览、新疆可可托海智慧导览也被纳入文旅援建项目包——数智文旅早已不是某一个省份的单独命题。

图源：摄图网（ID：701103963）

而在数字经济增加值占GDP比重超50%的浙江，“体系化推进”更让数智从地方探索升为战略。

顶层是政策包的密集释放——2026年7月《浙江省文化广电和旅游厅关于加快培育文旅新业态进一步繁荣文化和旅游消费的指导意见（征求意见稿）》指出要培育数字文旅新业态，支持AI生成、XR交互、数字艺术展陈等新型内容创作；同年《浙江省推进“数字文化IP+文旅消费”融合发展实施意见》打通了IP授权与技术落地链路。

中层是省级平台迭代。“浙里文化圈”注册用户破千万、“游浙里”累计服务人次超6000万，杭州拱墅区2026年5月启动全国首个国家级文旅AI中试基地，聚焦文化保护、文化生产、文化传播、文旅融合四大领域，专攻解决“技术有模型、景区无场景”的供需对接难题。

底层是场景快速铺开。宁波博物馆VR《重返侏罗纪》、浙江省博物馆XR扩展现实互动场景感受宋画之美，以及国内首创的大型室内数字文旅综合体中南卡通“天眼未来星球”，成为沉浸式体验设备商与IP融合的标杆；温州雁荡山景区率先上线‌AI智能语音导游眼镜，可实时感知游客位置并自动触发讲解，验证了AI技术服务商落地景区场景的可行性。

图源：浙江省博物馆视频号

但政策红利落到现场，并不那么容易。

2026年下半年起，业主开始追问：“数智投入何时回本？”“技术真能解决问题？”

行业进入“理性验证期”——从追风口转向算细账。

第一坎“落地难、验证难”：技术团队有模型无场景，景区有流量不敢试错；

第二坎“数据孤岛”，政务、景区、用户数据形成“数据烟囱”，平台拥有门票数据，却无法获取交通实时客流，导致AI调度预测准确率被拉低；

第三坎“ROI（投资回报率）算不清”，叠加既懂运营又懂数智的复合人才稀缺，不少项目“建得起、用不好”。

当技术不再稀缺，比拼的是把技术变成生产力的“算账”能力。行业正需要一个平台，让技术方、场景方、投资方坐到一起——ICTE数智展区，因此而生。

02 这个展区说了什么？

它要回答的，正是引言那道命题：当技术不再稀缺，数智究竟如何成为文旅的新质生产力？

答案很直白——数智不是展示工具，而是正成为重构文旅产业生态、激活增长动能的核心底座。

这背后是一条清晰的逻辑链。数智文旅正经历“三次跳跃”，从1.0“把票窗搬上网”（信息化），到2.0“把导览做成APP”（数字化），再到3.0“用AI Agent重构全链路”（智能化）。技术不再是主角，用户体验和商业价值才是最终的裁判。

落到展区本身，它用核心赛道把这套逻辑具象化。

展不说空话，它把“数智成为新质生产力”翻译成可看、可谈、可成交的现场。

它也不拼规模、拼浓度。作为定向邀约型精品展，仅设有限展位，邀约嘉宾七成以上为董事长、总经理级决策者，确保坐到现场的，是真正能拍板的人。这种“把对的人聚到对的现场”的决策，本身就是对高质量最直接的回应。

这几个板块为什么重要？

智慧景区，解决“治理与体验如何同频”。

这是全国景区的共同考题，且已跑出一批标杆：

敦煌研究院依托“数字敦煌”，通过AI修复壁画、实现洞窟虚拟漫游；故宫以“数字故宫”建起端门数字馆，借高清影像与交互装置让文物“活起来”；泰山与黄山引入‌数字孪生技术‌与‌AI大数据分析‌，构建智能客流预警体系，让旺季不再“看人海”。

图源：摄图网（ID：602379672）

在浙江等先行地区，治理段进一步精细化。浙江首次建设省级文旅监管大模型“文盾”——利用AI图像识别技术自动识别欺客宰客、强制消费、拥挤踩踏、乱摆卖等行为，实现“机器巡查+人工复核”的监管闭环；杭州孤山路配备3分钟倒计时装置精准化解商拍霸占公共景观资源的问题。

消费端，德寿宫《德寿夜宴》通过数字光影、沉浸演艺与互动叙事呈现南宋文化，试运营14天接待1.8万人次，票务及文创收入破130万元；鲁镇“诗e柯桥”、温州龙湾“人生八禧”AI+AR，则让文化可感知、可交互。数智让景区从“看”走向“算”与“赚”。

AI应用与数字营销，直击“ROI如何算清”。

平台侧，携程“携程问道”、同程“程心大模型”等已切入行程规划环节；美团用自研大模型优化本地生活履约与交易闭环，把流量更直接地转化为下单。营销侧，抖音、小红书借AI辅助生产与算法精准分发重构文旅种草链路，越来越多目的地靠一条爆款短视频带火一座城。

酒店端则转“后台深耕”。尚美数智“尚小美”依托DeepSeek把咨询响应从15分钟压至30秒；首旅如家“AI数字店长”覆盖3000+门店、完成42万次自动调价提入住率；雅里数科“灵犀智绘”聚焦酒店筹建阶段的AI-BIM设计与施工优化，其与阿里钉钉共创的“灵犀博士”工作台，实现AI入口直达各类业务功能。这些实践把“降本增效”从口号变成可量化报表，正好接住业主最关心的回本之问。

图源：摄图网（ID：402719867）

票务系统与导览技术，回答“技术如何成为出行第一入口”。

贵州“黄小西”赋能1700余家酒店、60余个重点景区，覆盖游前规划、游中服务、游后分享全链路；豆包“博物馆讲解”覆盖国博、甘肃省博等20余家场馆。技术不再是展品附属，而成游客行前、行中、行后的第一触点，也成景区调度数据的源头。

沉浸式体验设备，补上“内容从哪来”。

这已是此起彼伏的风口。西安“长安十二时辰”以唐风沉浸街区带火一座城；河南“只有河南·戏剧幻城”用数字演艺重构文旅消费；扬州中国大运河博物馆用沉浸式展陈让历史可步入；今年5月，山西大同悬空寺景区推出大型崖壁光影实景演出《何以悬空寺》，以翠屏峰摩崖作为天然幕布。这场光影秀有效拉长当地文旅消费链条，截至目前总票房突破3000万元，累计接待观众超17万人次，每场可吸引超2000名游客留宿，带动小吃街以及黄芪凉粉等本地特产消费。沉浸式正从“单点爆款”走向“城市级IP”。

在浙江，中南卡通“天眼未来星球”占地面积约15000平方米，融合五大国漫IP与二十余项数字技术，成为IP与沉浸式设备融合的标杆项目；杭州丰收湖文化科技融合产业集聚区亮相临平，在这里，AIGC技术是像水电一样可供企业便捷使用的“公共资源”——数智从“单点展项”走向“内容供应链”。它解决的，恰恰是行业“有技术、无内容”的短板，没有持续的内容供给，再炫的设备也留不住复购。

几大板块拼起来，恰好是“政策红利→场景转化→算细账”的闭环：它们共同证明，数智要成为新质生产力，既要有顶层设计的推力，也要有回到现场的拉力。这也是ICTE数智展区存在的意义。

03 写在最后

本次文旅创新展以“共生”为主题，恰是最好的注脚：数智与文旅不是主从，而是相生；技术方、场景方、投资方不再各自为战，而在同一个现场互为养分。

当技术长在场景里、场景借技术重生，分散的尝试才汇成可复制的新质生产力，这个行业也才真正进入最有想象力的阶段。

2026年11月，杭州见。