北京
来源：滚动播报
（来源：JSTV荔枝视频）
#草安堂洗面奶广告被指低俗擦边#【#草安堂客服称低俗广告非官方发布#：将进行举报，估计是故意黑我们的】8月12日，有网友在社交媒体发帖反映，一款名为“草安堂净肤美白洁面乳”的洗面奶广告存在低俗“擦边”内容，引发广泛关注。广告剧情中，一名男性长辈对儿媳的贴身衣物作出不当举动，并讽刺儿媳“好好收拾一下自己，你看看你这张脸，你穿上这个儿子也不会回来”，该广告疑似由AI生成。发帖者怒斥：“这些（低俗剧情）与洗面奶没有丝毫关系，商家为了卖货连底线都不要了？”评论区不少网友也表示，“既诡异又低俗”“网络不是法外之地！”“必须严厉打击！”8月12日当天，经视直播记者联系上发帖者。对方表示，该视频截取自抖音平台。随后，记者在抖音平台与小红书平台进行了检索，尽管已经找不到原视频出处，但记者仍发现了大量个人账号持续发布相关内容，有的账号还在相关广告视频下方附上了该洗面奶的购买链接。8月13日，记者尝试与发布这些视频的账号取得联系，但截至发稿时，对方尚未回应。记者在电商平台hercodo草安堂旗舰店看到，尽管该产品有大量好评，但仍有消费者在该款净肤美白洁面乳评论区反映上述不雅广告问题。那么，这些视频到底与草安堂品牌方有无关联？8月13日，经视直播记者以消费者身份联系上淘宝hercodo草安堂旗舰店客服以及抖音“草安堂研究所”客服，其中，淘宝hercodo草安堂旗舰店客服人员回应称：“已经反馈到运营部了”。而抖音“草安堂研究所”客服则明确回应称，相关视频并非由品牌官方发布，“我们已经让法务去联系了，这（些）都不是我们家账号，我们会去举报的，估计是故意黑我们的”。8月13日，经视直播记者根据产品包装盒上的信息，联系上该洗面奶的生产企业——广州臻颜化妆品有限公司。一名工作人员表示自己并不清楚相关广告的情况。当记者询问能否代为转达采访需求或提供相关负责人联系方式时，该工作人员表示自己没有相关人员的联系方式。当天，经视直播记者将网友反映的情况提供给了广州市12315投诉举报热线，工作人员表示后续将进行核实并跟进处理。
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