北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
2026上海书展8月12日开幕。然而，书香不仅弥漫于展馆，更浸润在市民家门口的公共图书馆里。近日，北外滩街道图书馆收到了读者陈先生专程送来的一面锦旗，上面写着“有求必应、暖心惠民”，感谢工作人员认真负责、闻需即办的服务态度，赞许图书馆用心营造的阅读氛围。
自今年1月4日正式开放以来，这家运营半年有余的新馆，已经收集了两本写满读者心声的意见簿。翻开内页，字迹有工整的，也有潦草的，字里行间都是读者与图书馆之间双向奔赴的温暖。
家住唐山路的罗先生年事已高，第一次来馆参加电影活动时，就被敞亮的环境和工作人员的热情所打动。他抱着试试看的心态提出需求：希望能连续查阅近5天的《参考消息》《解放日报》。按常规，馆内报刊每日更新，过期报刊通常不再保留。工作人员了解到，罗老先生此前要查报，只能辗转前往水电路总馆，往返奔波十分不便。“群众小小的期盼，就是我们努力的方向。”工作人员介绍道，“我们专门制定方案，为老人预留5天报纸，方便他每周日到馆阅读。”对此，罗老先生感慨道：“街道图书馆贴心为民，让我很感动。”
类似的事情每天都在发生。有读者反映阅览区空调风口直吹座位，久坐容易受凉，工作人员马上加装了挡风板；有读者提出座椅挪动时摩擦噪音刺耳，工作人员为座椅贴上静音防滑贴，营造安静的阅读环境；还有老年读者表示看不清书脊上的标签，馆方随即配备了老花镜和放大镜……把每一条建议都当真、都办妥，这便是基层公共文化服务的温暖底色。这些细微之处的用心也被读者们一一记在了意见簿里。有的写下“感谢图书馆为我们老人着想”，有的画了个笑脸，还有的专门写了表扬信。
基层公共文化服务连着民心。在上海，一家家像北外滩街道图书馆这样的阅读空间，正用最朴实的行动，守护着每一位爱书人的书香日常。这或许正是这座城市最迷人的文化力量。
记者：张雯珵
图片：北外滩街道
编辑：张雯珵
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