花钱住酒店,最怕看着干净的房间,藏着看不见的脏。
甘肃一位苏女士办理入住,刚进门就闻到一股怪味。起初以为是房间返潮,仔细一闻才发现——臭味源头就在床上。浓重的脚汗体味死死黏在床单被套上,闻着浑身不舒服。
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事后查清,前一组客人只开了钟点房短暂停留。退房后保洁图省事,觉得入住时间短,床单被罩干脆全没换,扫了下地就直接放下一拨客人进来。
苏女士找前台理论,酒店却拒不认账,一口咬定严格执行一客一换,异味只是阴雨天返潮。潮湿霉味和脚臭味完全是两码事,这说辞根本站不住脚。
争执无果,苏女士直接投诉到监管部门。现场核查后,酒店才不得不承认:是保洁偷懒没换床品。
很多人不知道,床上用品一客一换不是增值服务,是硬性规定。按相关条例,酒店布草必须每位客人全部更换清洗,卫生不达标可警告、罚款,严重的直接停业整改。
消费者付了房费,就有权拿到干净达标的客房。保洁偷懒,本质是酒店管理缺位,责任该由店家承担。遇到同类问题,完全可以要求换房、免单,别惯着。
外出住店,你有没有碰到过酒店没换床单的糟心事?你一般会怎么处理?欢迎在评论区聊聊,点赞+在看,让更多人知道维权底气!#诚信#
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