北京
近日，瑞众人寿保险有限责任公司（以下简称“瑞众保险”）陕西分公司因相关人员反映销售环节存在问题，引发舆论关注。
《中国银行保险报》记者从陕西金融监管局获悉，近期，该局陆续收到关于瑞众保险陕西分公司的实名信访材料，信访人自称为该公司从业人员，信访内容涉及销售误导等违规行为。陕西金融监管局已对该事项进行受理，并书面告知信访人，目前正在对瑞众保险陕西分公司开展信访调查。
此前，有媒体报道称，瑞众保险陕西分公司被举报在销售过程中存在通过礼品招揽老人投保、虚假宣称有国家补贴、夸大收益等问题。
针对此次反映的问题，瑞众保险对记者表示，目前，公司已成立专项工作组，全面启动内部核查与自查自纠工作。公司始终坚持依法合规开展销售，一经查实存在违规将从严处理、坚决整改，切实保障消费者合法权益。
陕西金融监管局接受记者采访表示，将积极主动回应社会关切，针对反映的问题，依法依规开展调查，坚持实事求是、客观公正核查相关线索，一经查实存在违法违规问题，将依法实施相关监管措施。今年以来，陕西金融监管局通过全面落实销售行为可回溯管理、召开规范人身保险销售行为会议、下发专项通知、开展金融消费者风险提示、立案调查处罚等方式，压实机构主体责任，强化辖内销售合规管控，下一步将持续打击销售误导等违规行为，切实维护金融消费者合法权益和金融市场良好秩序。
公开资料显示，瑞众保险成立于2023年6月，截至2025年末，服务个人客户超过4000万人。
截至记者发稿时，暂未采访到瑞众保险陕西分公司相关举报人。
（原题为：瑞众保险被举报事件最新进展）
来源：朱艳霞、房文彬/中国银行保险报
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