北京
美国零售巨头塔吉特（Target）周二宣布，已任命钱杜·奈尔（Chandhu Nair）为公司首位首席人工智能官兼高级副总裁，这是该零售商在AI热潮中下注的最新举措。与此同时，塔吉特还宣布普尔维·沙阿（Purvi Shah）担任用户体验高级副总裁。 奈尔在声明中表示：“最有意义的AI故事不会发生在实验室里，而会发生在业务一线——如何让顾客购物更轻松、如何为员工提供更好的工具、如何让商业决策更有信心、或者如何更快地将新想法推向市场。”他此前曾在另一家家居建材零售商劳氏（Lowe's）担任门店、数据、AI与创新高级副总裁，也曾任职于史泰博（Staples）和盖璞（Gap）。 奈尔透露，他当前的工作重点是推动塔吉特在AI应用上采取“更协调的方法”，包括改善库存管理方式、提升决策效率等。近年来，塔吉特一直在积极投资生成式AI，例如推出名为“Target Trend Brain”的工具，帮助公司提前识别流行趋势，预判顾客将搜索的款式、颜色和材料；去年假日购物季，塔吉特还上线了一个对话式AI项目，帮助顾客为清单上的亲友挑选合适的礼物。 塔吉特的这一任命恰逢众多大型零售商争相跟上AI浪潮、将AI整合进业务战略之际。其竞争对手沃尔玛（Walmart）已在门店和供应链中推广AI工具与智能代理，以提升客户体验并优化内部流程。盖璞（Gap）今年早些时候宣布与谷歌Gemini达成合作，百思买（Best Buy）也与OpenAI和谷歌建立了合作关系。零售企业高管们正在评估AI转型的走向及其在未来数年的演变。
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