天津
“爸爸妈妈上班，我暑假一个人在家能干什么？”这是不少双职工家庭孩子常挂在嘴边的话。今年夏天，西青区大寺镇远洋万和城社区对此作出回应，将孩子们的暑期心愿逐一落到实处。
作为儿童友好社区，大寺镇远洋万和城社区青少年儿童占比超过13%。与以往“社区送服务”单向服务模式不同，今年社区主打“小鬼当家”，把暑期服务“话语权”交给孩子。暑期前夕，一场儿童议事会在社区举行，小议事员们踊跃发言——“我想在社区和小伙伴一起学习、玩耍”“社区如果有乒乓球课就好了”。这些稚嫩而真诚的表达，精准反映出孩子们的真实需求。社区认真梳理每一条建议，并结合居民走访和线上征集的家长意见，让儿童议事不走过场，为后续服务内容设置打下扎实的民意基础。
民意有了，如何落地是关键。社区在梳理需求时发现，孩子们最想要的是“就近有伴、学玩结合”的暑期生活，而家长们最关心的是“安全可靠、费用合理”的托管服务。然而，社区自身缺乏专业师资和课程设计能力，单纯靠内部力量难以满足这些多元期待。经过多方调研和讨论，社区决定创新采用“空间换服务”模式——以免费提供场地资源为条件，引入专业社会服务机构承接运营，既解决了专业短板，也让服务有了品质保障。
方向明确后，服务随之落地。社区将1200平方米的综合服务中心向专业服务机构免费开放，图书室、乒乓球室、多功能教室等特色空间一并纳入运营，以场地资源置换专业化的社会服务。由此，夏令营顺利开办——面向小学一至六年级学生，周一至周五8：30至17：00提供全天托管，由专业团队负责课程设计与日常管理。低偿收费加一站式服务，既盘活了闲置的公共资源，也切实缓解了双职工家庭的暑期看护难题。
看护难题解决了，但社区还有更深层的考量——夏令营不能止于“看孩子”，更要在孩子心里留下点什么。社区依托“五爱”教育阵地，在托管基础上融入了素质育人的内容。夏令营组建了“小小志愿者服务队”，孩子们担任图书小管家、环保小卫士，高年级学生主动帮助低年级同学辅导作业，在劳动和互助中体会奉献、收获成长。孩子们在议事会上提出的学习乒乓球心愿，也借助“空间换服务”模式得以落地——社区引入持证专业教练开设乒乓球特色课，从握拍到发球逐项指导。活动室里银球飞舞、击球声不断，孩子们在运动中挥洒汗水，欢声笑语填满夏日。有家长感慨：“孩子开会时随口提的想法，我们自己都没在意，没想到社区真的办成了。”
从一间间闲置的活动室到充满欢声笑语的成长空间，从一个孩子随口说的“想要乒乓球课”到课程精准落地，社区用行动证明：基层治理的温度，就藏在一件件民生小事的落实里。社区表示，未来将继续以儿童需求为导向，以创新机制为支撑，深耕儿童友好社区建设，让每一个孩子都能在家门口感知善意、收获成长、向阳而生。
来源：天津西青、美丽西青美丽巾帼
编辑：艳艳
校对：梅朵
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