今年3月起,深圳正式向功能型无人车开放夜间路权。
以后深更半夜给你送快递的,不是那个你熟悉的快递小哥,而是无人车。
这还只是开始。
如果规模再翻几倍,除了急件,夜间配送这块大蛋糕,基本就被无人车啃下来了。
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以前我总觉得,AI抢快递员饭碗这事还挺远。
要失业,也是下面这几个职位失业:
第一,低端程序员。现在AI写代码太快了,太厉害了。
第二,网约车司机。无人出租车满街跑的新闻,大家没少见。
第三,客服。不管是在线打字回复的,还是接电话的,AI客服现在已经便宜到让企业很难拒绝。
再加上最近短视频平台上,一些短剧演员哭诉说接不到活了,因为AI做短剧太猛了。虽然这行人数不多,但信号明显:
AI这把镰刀,不会因为你流汗多就手下留情。
但我真没想到,快递员也这么快就站到了悬崖边上。
这让我想起了6月份刘强东的话:
将来都是机器人送货了,根本不需要快递员,一定是机器人送货。我并不需要我们70万兄弟没有饭吃、没有工作。
所以京东搞了个涅槃计划,把70万名快递员送去学机器人的维修和保养。
刘强东补了一句特别实在的话:机器出故障还得人处理,机械的东西总会出故障,故障还是需要人去服务。
当时听这话,我觉得还早。
现在看深圳街头深夜跑的无人车,我才反应过来:不是还早,是已经来了。
我不想贩卖焦虑,我想说:刘强东那番话,重点根本不是机器人要来了,而是兄弟不能没饭吃。
这才是真正值得琢磨的地方。
无人车确实能跑了,815台在深圳夜里穿梭,4万公里跑得欢。但无人车不会自己修自己,系统不会自己升级,传感器不会自己换,遇到复杂路况不会自己想办法。
机器替代的是重复跑腿的腿,不是解决问题的脑。
京东那70万快递员,未来可能不再爬楼送件了,但他们会变成无人车队的医生和保姆。工作性质变了,但不等于没工作。
不过,有个前提:分配。
这是我最想聊的。
AI时代,技术本身不是问题,问题是怎么分蛋糕。
如果无人车来了,企业想的是:太好了,可以裁掉一半快递员,剩下的人继续卷,工作量不变,工资不变,甚至因为竞争少了反而更累,那这就是一场灾难。
但如果无人车来了,快递员的工作变成:白天学习机器人维护技能,晚上有人轮班处理突发故障,收入因为技能提升而上涨,劳动强度因为机器分担而下降,休息时间因为效率提高而增加,那这就是一次升级。
同样的技术,两种分配方式,两种截然不同的人间。
深圳这331条无人配送线路,其实是给所有人出了一道题。
机器会不会替代人,这已经没有悬念了。真正的问题是:机器省下来的时间、精力和利润,流向了谁的口袋?
如果流向了少数人的腰包,那AI就是失业的加速器。
如果流向了普通人的培训、休息和收入,那AI就是人类历史上第一次,有可能让干活的人活得像个人的契机。
刘强东说机械的东西总会出故障,这话听着像在给兄弟们找退路,其实他说的是一句大实话:
再聪明的机器,也需要人兜底。关键兜不兜底,得看这个社会愿不愿意把兜底的权力,交给那些曾经被汗水浸透衣服的人。
所以,别只盯着无人车抢了多少快递员的活。
多问问:那些从电动三轮车上下来的人,能不能坐进维修培训的课堂?他们学新技能的时候,工资会不会断?他们未来的收入,能不能比风吹日晒送快递时更高?
如果这些答案都是能,那深圳深夜的815台无人车,就不是替代者,而是一盏给劳动者照路的灯。
技术没有温度,但分配可以有。
这才是AI时代,我们最该盯紧的事。
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