苹果2.5亿美元AI iPhone和解案：赔付需等待超一年

如果你曾为了体验苹果承诺的Apple Intelligence功能而购买了iPhone 16或iPhone 15，结果很可能令你大失所望——那些被大力宣传的AI核心功能在手机发货时根本不存在，部分相关功能也只是在此后才陆续上线。

好消息是，你可能有资格从一笔高达2.5亿美元的和解金中获得赔偿。坏消息是，这笔钱你至少还要再等一年多。

苹果公司于今年5月就一起虚假广告诉讼达成和解，同意向在特定时间段内购买iPhone 16及部分iPhone 15机型的消费者支付2.5亿美元。该诉讼指控苹果以AI功能为卖点误导消费者，而这些功能在新设备发货时并未兑现。按计划，每台符合条件的设备预计可获得25至95美元不等的赔偿。

苹果公司此前就此事向媒体表示："苹果已就两项附加功能的可用性相关索赔达成和解。我们解决这一事项，是为了专注于做我们最擅长的事——为用户提供最具创新性的产品和服务。"

目前，此案已于7月17日取得新进展。据克拉克森律师事务所发出的邮件通知，"法院已批准和解协议的初步认可……这意味着法院已审查了拟议条款并认为其足以进入下一阶段，但这并非关于和解公平性的最终裁决。"

事件背景

2024年，苹果在宣传全新iPhone 16系列时，重点强调这些机型专为AI功能进行了优化，尤其是能够充当智能助手的增强版Siri。然而手机上市后，Apple Intelligence并未准备就绪，其首批功能直到五周后随iOS 18.1更新才正式亮相。

根据和解协议的相关表述，"苹果涉嫌大规模投放误导性广告，以特定增强版Siri功能为承诺，诱导消费者购买iPhone。"

事实上，iPhone 16和iOS 18发布后，部分Apple Intelligence功能确实很快上线，包括视觉智能、实时翻译、写作工具、Genmoji以及"净化"功能。但这些并非苹果重点宣传的核心功能。苹果广告中展示的那种智能交互体验，预计要等到今年晚些时候随iOS 27发布的Siri AI才会开始呈现，目前iOS 27公测版已可供体验。

哪些用户符合赔偿条件

凡在2024年6月10日至2025年3月29日期间购买以下设备之一的消费者，均有资格申请和解赔偿：

iPhone 16

iPhone 16E

iPhone 16 Plus

iPhone 16 Pro

iPhone 16 Pro Max

iPhone 15 Pro

iPhone 15 Pro Max

iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max之所以被纳入范围，是因为这两款机型具备运行Apple Intelligence功能所需的处理器和内存配置。

据估计，约有3600万名消费者符合本次和解的赔偿资格。

如何申请赔偿

目前，符合条件的用户只需等待。

根据和解协议，苹果将向和解事务管理机构提供符合条件的客户名单及其联系方式。

数据核验完成后，Verita公司将通过电子邮件及邮政信件的方式通知相关消费者，引导他们前往专属的和解申请网站——该网站目前尚未建立。收到通知后，消费者需在90天内完成索赔申请。

后续时间表

根据和解协议，苹果须在获得初步批准后五个工作日内提供受影响客户的相关信息。截至7月下旬，法院已授予初步批准。

数据提交并核验完毕后，将进入45天的通知期，以告知潜在赔偿对象其获赔资格。

根据7月17日的动议，最终批准听证会定于2027年9月29日上午举行。

若最终获批，首批支票或存款预计将在2027年9月后的60个日历日窗口内陆续到账，具体时间取决于法庭安排及可能出现的延期情况。

Q&A

Q1：苹果iPhone虚假广告和解案赔多少钱？哪些用户能拿到？

A：苹果同意支付2.5亿美元和解金，每台符合条件的设备预计可获赔25至95美元。凡在2024年6月10日至2025年3月29日期间购买iPhone 16系列（含16、16E、16 Plus、16 Pro、16 Pro Max）以及iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max的消费者均有资格申请，估计约3600万名消费者符合条件。

Q2：苹果AI功能虚假广告案为什么会被起诉？

A：苹果在2024年宣传iPhone 16系列时，着重强调其为Apple Intelligence功能进行了优化，尤其是具备智能助手能力的增强版Siri。但手机上市时这些功能并未随机附带，首批功能直到五周后才通过iOS 18.1更新上线。诉讼方认为，苹果以尚未就绪的AI功能为卖点大规模投放广告，误导消费者购买，构成虚假宣传。

Q3：苹果iPhone和解赔偿什么时候能到账？怎么申请？

A：目前法院已授予初步批准，最终批准听证会定于2027年9月29日举行。若获批，首批赔付预计在2027年9月后约60天内到账。申请方式为：苹果将向管理机构提交符合条件的用户名单，由Verita公司通过邮件或信件通知当事人，引导其登录专属网站提交申请，收到通知后有90天的申请期限。