直播间满口“头层小黄牛皮”“全真皮”,详情页大肆标注高端面料、高回弹海绵,实则私下混用假皮、普通海绵以次充好!近日,乐从市场监督管理所依法查处佛山市某家具有限公司虚假宣传案,对当事人作出罚款6万元的行政处罚。
经查,该家具企业借助短视频推广、直播带货、商品网页宣传、客服线上沟通等多渠道销售沙发产品。企业在商品详情页、宣传短视频中标注沙发面料为“头层真皮”“头层牛皮”“头层小黄牛皮”;直播间主播口头向消费者宣称沙发接触面使用头层牛皮;当消费者对材质提出疑问时,客服亦答复产品面料为真皮。
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依法查处虚假宣传。
实际经营过程中,经营者未主动向消费者如实说明情况,沙发面料混用真皮与人造革,同时产品内部填充材料将标称13公分60D高回弹海绵与普通海绵混合使用,刻意隐瞒产品真实用料,对商品品质作出引人误解的商业宣传,构成虚假宣传违法行为。案件查办期间,执法人员精准固定网店宣传截图、直播回放录像、线上交易记录、产品检测报告等电子与实物关键证据,依法启动立案调查。当事人认识到自身违法行为,主动下架全部违规商品链接,全面开展整改。最终,市场监管部门依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定,对该企业处以罚款6万元。
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收集证据,依法启动立案调查。
今年以来,乐从市场监督管理所聚焦家具直播电商突出乱象,组织开展网络虚假宣传专项整治,靶向规范直播营销、短视频推广、商品详情展示等重点宣传环节,重点排查整治材质虚构、参数夸大、品质造假等不正当竞争行为。截至目前,累计立案查处家具类虚假宣传案件8宗,办结6宗,罚没金额合计50万元,持续形成有力震慑。在从严执法的同时,坚持处罚与教育相结合,推行“以案说法”普法模式,面向家具经营主体剖析典型案件,讲解网络销售宣传法律红线,督促经营者压实主体责任,增强守法经营意识,主动排查整改经营隐患。
下一步,乐从市场监督管理所将持续加大家具线上交易监测与执法力度,紧盯家具直播带货、线上商城等重点场景,常态化打击虚假宣传、以次充好等违法行为,畅通12315投诉举报渠道,持续净化家具网络市场环境,守护广大消费者合法权益,护航乐从家具产业健康有序发展。
编辑:李放
来源:乐从市场监督管理所
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