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Steam的退款政策一向比Xbox或PlayStation等游戏平台慷慨得多。只要游戏时长不超过两小时，且不是恶意滥用退款机制，拿回钱通常很容易。但最近一位《战地6》玩家，把Valve的这份善意推向了极致。 这位玩家在Reddit上自称ExplorEverythingOnce，声称自己成功拿到了《战地6》幻影版的109.24美元退款——尽管他的游戏时间已经高达470小时，是标准退款时限的235倍。“国王之丘和小队死斗模式被移除时我就很不爽了，”他在帖子里写道，并附上了购买记录截图作为证据，“但移除突袭模式是我绝对不能容忍的。那是我玩了最久的模式，远超过其他任何模式。” 翻看他的发帖记录，他确实在《战地6》上投入了大量时间，最早的帖子可以追溯到至少三个月前——这同样远远超出了退款窗口期。在他发到《战地》子版块、抱怨主菜单里堆满太多播放列表的帖子中，可以看到当时他的等级已经达到109级。根据社区其他玩家的经验来看，达到这个等级至少需要100多个小时的游戏时间。因此，470小时这个看似离奇的数字很可能是真的，他贴出的账单也佐证了这一说法。但Valve为什么会同意给他退款？ 据这位玩家说：“我联系了Steam客服，解释说多个游戏模式在游戏发售近一年后被无预警移除。我把《战地》官网的链接发了过去，上面标明了所有本应通过匹配系统开放的模式，又结合了今天发布的社区公告。客服专员也认为这样做不妥，所以就把我首发日购买幻影版支付的金额全额退了回来。” 值得注意的是，《战地6》的商店页面至今仍将突袭模式列为大规模模式之一，尽管该模式已经从游戏中悄然移除。
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