甘肃
一面锦旗，一份认可；一纸感谢信，一腔真情。平凡岗位显担当，细微之处见初心。近日，白银市公安局交通管理支队会师高速大队民辅警快速处置车辆突发故障，暖心帮助驾驶人更换轮胎、化解高速行车险情，高效务实的服务赢得群众高度赞誉，当事人专程寄来锦旗与感谢信表达诚挚谢意。
7月26日，会师大队辖区下行1697+300米路段，驾驶人杨先生驾车行驶途中突发车辆爆胎故障，车辆无法正常行驶，被迫停靠在应急车道。该路段车流量较大、车速较快，车辆滞留存在极大道路交通安全隐患，身处困境的杨先生随即拨打报警电话求助。
接到警情后，会师高速大队巡逻组王兆鹏、王富宏迅速响应、火速赶赴现场。抵达现场后，第一时间研判现场路况，发现过往车流密集，现场处置风险极高。为严防二次事故发生，二人立即分工协作、规范开展应急处置工作，王兆鹏在故障车辆后方全程负责安全警戒、指挥疏导过往车流，提醒过往车辆减速避让；王富宏熟练拿出维修工具，贴心帮助驾驶人更换备用轮胎。
整个处置过程高效有序、快速规范，仅用时不到10分钟就成功排除行车险情，帮助车辆恢复正常行驶状态。故障处置完毕后，还贴心叮嘱杨先生，高速行车突发故障切勿慌张，牢记“车靠边、人撤离、即报警”安全准则，同时提醒其尽快前往专业维修点更换轮胎，彻底消除后续行车安全隐患。杨先生对大队辅警王兆鹏、王富宏的快速救援、暖心为民的服务态度连连致谢，随后安全驾车驶离现场。
此次暖心救助虽为日常小事，却尽显高速交警为民服务的初心。为再次表达真挚的感激之情，8月7日，当事人杨先生专程寄来感谢信和锦旗，字里行间饱含对执勤辅警履职尽责、为民解忧工作的高度认可与诚挚谢意。
锦旗无言，初心有声。下一步，会师高速公路大队将持续立足本职、坚守岗位，常态化开展道路巡逻管控，及时处置路面突发险情、帮扶困难司乘，用心用情解决群众出行难题，以务实担当守护辖区高速公路安全、有序、畅通，全力保障群众平安便捷出行。
★来源:白银公安交警
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