山东
前几天跟几个在国企上班的朋友吃饭的时候，聊了聊各自单位最近的情况。听了一圈，心里挺不是滋味的。
行业大环境不好，这个谁都看得见。企业效益连续好几年往下掉，大家心里其实都有预期。可真正让人堵得慌的，还不光是市场本身的问题，而是集团总部跟一线基层之间的那股子割裂感，越来越明显了。
不少国企子公司的处境确实很难。为了保住饭碗，他们想尽了各种办法，该砍的成本一毫不剩地砍了，能压的开支压到了底。工资拖了几个月才发一回，绩效奖金一降再降，员工每天上班心里都七上八下的，就怕哪天突然接到人事通知。可再看集团总部那边，完全是另一番光景。午餐标准没动过，办公用品照常采购，团建活动一场接一场，该发的补助一分也没少过。有的总部部门压根不清楚底下分公司的资金链已经紧到什么程度。账上早就是拆东墙补西墙，连基本工资都凑不齐，总部那边还在张罗下一场大型会议的细节，会场花怎么摆、背景板怎么搭、伴手礼选什么款，样样安排得妥妥帖帖。
有人说起这个，就想到晚清时候的样子。朝廷早就入不敷出了，外面列强压着，里面到处闹事，国库空得见底。可老佛爷过生日，还是要挪用水师军费去修园子。老百姓饿得啃树皮，紫禁城里的排场一点没减。这话虽然不好听，但基层员工私下聊起来，总觉得就跟眼前的情况差不太多。
基层那帮人是干什么的，就是冲在最前面拼命的。每天早上醒过来，脑子里盘算的全是这周销售任务还差多少，项目回款能不能再往后拖一拖，客户那边的投诉怎么处理。他们要跟同行抢单子，要应付甲方临时改要求，要盯着工地进度，要处理设备故障。成天琢磨的，就是怎么让公司账上多进点钱，怎么保证这个月工资能有着落。
可总部那边的关注点完全是另一套。什么活动要办得场面大气，汇报材料的排版要漂亮规整，考核表的每项指标都得有凭有据。说是管理部门，但有时候真看不出他们在管什么实质业务，精力大多花在怎么把表面功夫做足，怎么让上级来检查的时候挑不出毛病。一线缺人缺钱缺资源这些火烧眉毛的事，好像从来排不上号。
前方在拼命，后方在庆功，这种事搁谁身上都不好受。基层兄弟拼死拼活拿下一个项目，总部不关心过程里碰了多少钉子、需要什么支援，只盯着报表数字好不好看。这边工资都快没着落了，那边总部该换的办公家具一样没耽误。人心凉起来特别快，一旦凉透了再想暖回来就难了。队伍散了，经营想翻身根本不可能，光靠开大会喊几句口号，或者层层往下压经营任务，起不到任何作用。大家都看得明白，该走的走了，该混的混着，留下来的也没几个真使劲了。
说到底，一个企业能不能拧成一股绳，靠的从来都不是那些花里胡哨的面子活，也不是从上往下硬压出来的表面顺从。基层的兄弟们不傻，谁是真心替他们着想，谁只是拿他们当撑场面的摆设，他们心里门儿清。
好的企业文化其实没那么玄乎，就是总部能把身段放低一点，别老是摆出一副高高在上发号施令的架势。总部该做的，是把自己当成后勤保障部门，是给前方送弹药送补给的兵站。遇上难关了，总部第一反应应该是把手里的资源往下沉，把复杂的审批流程简化，把那些可有可无的报表要求取消，实实在在地给基层减负，跟他们一块想办法顶住压力。一起熬过苦日子结下的情分，比办一百场风光的表彰大会都有用，也比墙上贴的那些标语口号实在得多。
如果连这个道理都搞不明白，那这个企业就算现在账面还能勉强撑住，人心这盘棋其实已经输得差不多了。等到哪天真扛不住了，再想挽回就彻底晚了。
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