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8 月 7 日消息，英国曝出一桩令人无比唏嘘的养老护理丑闻，96 岁老人乔伊斯在临终护理期间，竟被护工微波炉加热狗粮喂食，女儿贾斯汀・莫里森深陷痛苦，甚至没有办法好好悼念离世的母亲，一心只想为母亲讨回公道。
乔伊斯在 2022 年跌倒之后就开始接受护理服务，2024 年病情加重进入临终关怀阶段。因为存在呛噎风险，护理方案明确规定，老人不能吃固体食物，只能食用酸奶以及流质饮食。可就在她离世前三周，护工从冰箱拿出狗粮，用微波炉加热之后，一勺一勺喂给老人，还在记录里将其谎称为羔羊晚餐。这份狗粮本是女儿过来探望时，带给自家宠物的，被随手存放在冰箱。
女儿接到机构通知的时候，还以为是恶作剧，开车途中情绪崩溃只能把车停靠路边。更让人愤怒的是，公司管理层得知此事之后，非但没有重视，还在员工会议上一笑置之，声称狗粮经过人体检测，吃下去没有问题。机构内部两周前就已经知晓这件事，却拖延到老人去世十三天才告诉家属。家里另一名护工早就看到狗粮包装，也足足过了一周才向上级上报情况。
其实喂狗粮只是众多护理乱象当中的一件。贾斯汀不放心母亲，在家安装监控，拍到不少离谱画面。她买回来母亲最爱吃的龙虾，写好提示留给护工，结果护工根本没有上门喂食，还反过来哄骗老人，跟老人说是女儿拒绝投喂。摄像头还拍到护工疑似强行喂食老人，药物散落床铺地面，还经常出现护工失约不到岗的情况，很多基础照护工作，都要女儿亲自上手。
老人最终因年老体衰离世，验尸官并没有把死亡直接归因于这次恶劣护理。家属向相关部门投诉，经过社会护理监察专员调查，认定护理服务极其糟糕，要求当地市议会向家属致歉，退还护理费用，再额外赔付一千英镑精神补偿，朴茨茅斯议会终止了和这家叫 Radis 护理公司的合作。但涉事护理公司只承认喂食狗粮这件事不对，始终没有给到家属想要的完整道歉。
经历这一切，贾斯汀根本没办法安心哀悼母亲，痛苦的回忆不断冲击着她，甚至很难记起母亲健康时候的模样。她不打算收下这笔补偿款项，计划以母亲的名字创立名为 “乔伊斯之声” 的慈善机构，希望帮助其他遭遇糟糕养老护理的家庭。这件事也暴露出当地养老行业的漏洞，护工培训缺位、监管流于形式，弱势老人的安全，完全得不到足够保障。
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