内蒙古
住酒店时不小心弄坏了客房里的东西，按着明码标价来赔偿，并没有什么不对的地方。但是普通的瓷质纸巾盒标价为924元的时候，消费者就会产生这样的疑问：这是合理的损失赔偿吗？还是说酒店故意设置了一个很高的“赔偿价格”，以此来达到某种目的呢？
最近有一位女士带着孩子来到三亚亚龙湾的一家酒店吃饭。孩子的玩闹把房间里的瓷器纸巾盒给摔坏了。游客主动和酒店取得联系，并且表示愿意承担相应的赔偿责任，但是酒店按照客房物品的价格表来计算之后提出了九百二十四元的赔偿请求。
根据游客提供的清单可知，酒店把客房内的某些物品标示为“具有很高艺术价值的骨瓷用具”，其中面巾纸盒售价为924元、皂碟508元、果盘更高达到了4138元。面对如此高的价格，游客尽管当着面付出了924元，但是仍然觉得纸巾盒的价格过高，并且对于酒店的定价方式表示怀疑。
之后酒店的服务员就和游客取得了联系，并且告知已经申请到了半价退款并且退掉了四百六十二块钱，并且还开出了发票。酒店方对此作出解释说，在房间内的物品都有价格表，如果出现损坏的话一般会按照价格表上的金额进行赔偿；但是消费者想要查看购买凭证的话就需要找主管来办理。
当地的市场监督管理局工作人员说，目前还没有规定要求酒店客房用品的价格一定要和进货价一样。酒店把采购成本以外的运营费、管理费以及损耗等费用加在一起来确定价格，并不一定会触犯法律。但是如果酒店实际收到的赔偿款比公示的价格高一点的话，哪怕只高出一毛钱，也有可能存在违法行为，消费者可以向有关部门举报。
纠纷的核心不在于“纸巾盒值多少钱”，而是在于酒店是否可以用一份单方面的价格表把远远超过商品本身的价值转嫁给消费者。
酒店要防止客房内物品受到损害或者遗失，并且可以要求责任方赔偿合理的损失。但是赔偿应该按照公平、合理的标准来进行，并不是要把普通的商品当作高价值的艺术品来出售，在客房清单已经公布之后让消费者被迫接受这样的做法。明码标价解决了是否有告知的问题，并不一定代表所有的价格都是合理的。
消费者入住酒店的时候要仔细查看房间内物品清单以及收费项目。如果出现损坏的情况，就可以让酒店解释清楚该物品的品牌、材质、购买日期以及折旧的标准，并且保留好付款凭证、价格明细以及相关的协商记录。从酒店的角度来看，在入住须知里把物品的价值、折旧的方式以及赔偿的标准都写明了，这样就不会让消费者产生一个纸巾盒几千块钱的感觉。
一次意外损坏，本来可以经过合理的协商来解决。如果赔偿的标准没有了合理的界限的话，那么受到伤害的就不仅仅是这个纸巾盒了，而是消费者的对于酒店行业的价格公开以及诚信经营的信心也会被破坏掉。
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