山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 于洋 通讯员 王景
盛夏时节，烟台口岸活力涌动。8月7日，从山东港口烟台港获悉，依托韩国对华免签政策利好持续释放，中韩两地旅游观光、探亲访友、跨境研学的出行需求持续高涨，烟台港中韩国际班轮航线客流节节攀升。7月以来，港区出入境旅客突破2.6万人次，同比增长79%。走进烟台港国际客运站，亲子家庭、老年旅客、研学队伍，勾勒出热闹又温情的夏日出行图景。
作为联通中韩的重要海上枢纽，烟台港中韩班轮一周六班常态化平稳运营，船舶夕发朝至、航程舒适高效，是两国跨境出行的首选通道。暑期以来，多个500人以上大型旅行团集中出行，客流峰值不断刷新，口岸通关保障压力持续加大。为此，烟台港主动靠前、精准对接烟台出入境边防检查站，常态化沟通协作、动态联勤联动，全力守护旅客平安顺畅跨海出行。
得益于智能便捷的硬件保障，大厅内客流虽密但井然有序。烟台港国际客运站布设清晰的中韩双语标识，电子屏滚动播放船期信息、登船须知。边检部门则对口岸查验设施全面升级，将自助查验通道从5条扩容至8条，新增7个人工查验窗口，全新智能查验设备搭载人脸、指纹双生物识别系统，配合高速证件读取设备，多流程同步核验，识别准确率超99.5%，旅客十余秒即可快速通关，便捷高效的体验赢得广泛好评。
“一直想带着家人来中国旅行、品尝烟台本地美食，本以为人多排队麻烦，没想到通关很快，还有工作人员帮忙，全程特别舒服。”来自韩国的旅客朴瑞妍由衷赞叹。
旅客的满意，源自港检双方的暖心服务与高效配合。烟台港提前对接船公司摸排团队到港信息，提前规划通行动线；联动边检部门开通大型团队专属快速通道，落实“专人对接、优先查验”的定制服务。双语服务岗、专职韩语引导人员全程在岗，耐心为外籍旅客、老年群体答疑指引、协助办理手续，用细致服务消解出行仓促，让每一位旅客倍感温暖。
“未来，我们将持续深化与联检单位的深度协作，以高水平口岸服务赋能对外开放新格局，畅通中韩民间往来、文旅互通、经贸交流的海上通道，为港产城深度融合、区域协同发展注入源源不断的港口动能。”烟台港客运公司相关负责人表示。
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