上海
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8月6日，“babysheep官方旗舰店”账号针对网传“安睡裤广告吐槽女生月经气味大，客服回应称‘AI做的’”发布致歉声明。
2026年8月1日，我司品牌babysheep通过自媒体发布的安睡裤短视频广告，引发了消费者广泛质疑与批评。我司在第一时间责令下架该视频并展开调查。
经核实，该广告视频由运营部在8月1日推出市场，视频策划初衷是推广我司安睡裤，强调其清凉超薄的卖点推荐给女性用户，但因创意把关不严，广告内容存在表达缺陷及审核疏漏；8月2日客服在回复消费者询问过程中，因不了解事情原委，造成回应不当。我司进行了深刻反省，不管是运营部的表达错误还是客服部的回复不当，都是公司管理疏忽与培训缺失，我司绝不回避责任，接受所有批评。
为杜绝同类问题再次发生，我司即刻落实以下整改举措：全渠道永久下架争议短视频，全面清查所有营销素材（含AI相关素材），并对公司所有员工进行专项培训。
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