北京
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近日，来自天津的吴女士（化名）称，她在“好想来”天津滨海新区珊瑚海AKA广场店购买零食后，回家自行称重发现，多款商品的实际重量明显低于门店的称重结果。其中，小滑头薄片系列门店的称重54克，而其自行称重的结果仅23.5克，偏差接近一倍。
对此，记者致电好想来，客服回应称，顾客如对重量有疑问，可到门店进行二次复秤，门店所使用的电子秤均经过定期检测。
对于吴女士的疑问，客服表示可能是工作人员操作失误所致，若二次复秤确认存在上述问题，门店会按流程进行相应的售后处理。
据北京商报此前报道，今年1月，有消费者反映在“好想来”门店购买多款称重零食，同样存在实际重量低于门店称重的现象。该消费者统计，因称重偏差导致被多收6.41元。
此外，黑猫投诉平台上，有多条好想来“缺斤少两”“多收费”“虚假称重”的投诉。
来源：第一风口
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