湖北
极目新闻记者 柳琛琛
8月7日，极目新闻记者注意到，东航发布新版国内机票退改签政策，对于2026年8月6日（含）以后销售的2026年8月6日（含）以后开始旅行的国内客票，乘客可在航班14天前免费退票、改签。
根据东方航空APP发布的《东航国内客票自愿退票和自愿变更实施细则》2026年8月版，对2026年8月6日（含）以后销售的2026年8月6日（含）以后开始旅行的国内客票，乘客可在航班规定离站时间14天之前免费退票、改签，退改签手续费的比例与舱位、退改签距离航班规定离站时间有关。新版规则分五个时间段，距离起飞时间越近，退改签手续费越高。
在2026年8月6日之前销售的客票仍按原使用条件相关规定执行。该新政策实施以前，所有舱位退改签免手续费时间，为起飞时间的30天前。
东航国内运价适用条件表
8月7日，极目新闻记者拨打东航客服咨询。一名客服人员证实了上述消息。客服人员介绍，收到相关通知后，退改签相关政策进行了调整，不清楚调整的原因。
据新京报此前报道，按照民航相关规定，旅客自愿退票需遵循航司客票条款承担手续费，但各大航司收费标准差异悬殊：国航、东航等四大航经济舱退票扣费最高可达票面75%，春秋、九元等廉航特价舱最高100%扣费，仅退还机建燃油；且扣费随舱位等级、退票时间阶梯浮动，低价舱、临近起飞退票扣费比例陡增。
对于东航全舱段机票提前14天均可免费退改签，不少网友表示欢迎，还有人称：“希望全国推广！”
（来源：极目新闻）
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