上海
虽已立秋，正处在中伏的申城高温依旧。在静安的街头巷尾，有这么一支“爬楼机”服务队，冒着酷暑带着数十公斤重的设备一级一级爬上老旧公房狭窄的楼梯，为居住在高楼层的“悬空老人”解决上下楼的难题，在盛夏时节，为困于高楼行动不便的老人带来方便和宽慰。
8月初，上午时分热辣的太阳照耀下，地上蒸腾起一股热气。凯成和养“爬楼机”服务队操作员於师傅与张师傅身着红马甲，按时来到高平路永和二村；从三轮车上拿下爬楼机、装上座椅靠背、一级一级爬上八十级台阶，来到六楼刘阿婆家门口，敲门等候刘阿婆准备妥当，出门下楼。80岁的刘月珠老人住在老公房的六楼，腿脚不便，加之楼道宽仅一米多，总共八十级的上下楼台阶，让老人出门举步维艰。这天，她准备去医院探望康复治疗的老伴，提前预约好爬楼服务，让刘阿婆上下楼不再困难。
坐上爬楼机，绑好安全带，於师傅对准楼梯口，启动机器。座椅底下的履带轮缓缓伸出、在下一级台阶上停稳、上面的座椅缓缓降下，随着一系列操作，刘阿婆坐在座位上匀速“下楼”。座椅前方，张师傅边倒退边为刘阿婆提供保护，后方的老搭档於师傅平稳操控设备，两人配合默契，不到一分钟，就已经下了一层楼。转弯、再对准楼梯口……在两位师傅操作下，爬楼机一层一层平稳向下，不一会儿就把刘阿婆带到了一楼，停稳爬楼机、解开安全带，操作员们扶稳爬楼机，刘阿婆拄起拐杖，慢慢站起身来，不住地向操作员们道谢。“刘阿婆，等你回来了，记得给我们打电话，我们过来送你上楼！”两位师傅边说着边收拾好装备前往下一家。
在静安区，居住在无电梯老公房且腿脚不便的“悬空老人”不在少数，老旧公房加装电梯协调难度大，楼道狭窄轨道式升降机也难以普及，这些行动受限的老人曾长期被困楼上，日常就医、买菜等基本出行需求难以满足，成为老旧小区养老服务的一大痛点。为破解民生难题，静安区民政局联合区属国企凯成公司，自2017年起推出便携式电动爬楼机公益助老服务，设备灵活操作简便安全，精准补齐老旧小区“悬空老人”出行短板，让行动受限的居民上下楼不再困难。
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