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很多人都担心自己的行李尺寸是否符合机场规定,以免在到达航站楼时被收取意外费用。最近一名瑞安航空乘客在网上发帖表达不满,称她被迫为一个“之前从未出过问题”的包支付了75英镑(约 682.96人民币)的费用。这位名叫劳拉的乘客在社交平台上发泄了自己的不满。
劳拉当时正途经英国曼彻斯特机场,她写道:“嘿@瑞安航空,我想要回那75英镑(约 682.96人民币),今天下午曼彻斯特机场那个极其刻板的工作人员因为我一个‘超规’的包收了我这笔钱。这个包在过去七年里在这条航线上我用了至少30多次,从来没出过问题。”
在后续帖子中,她补充道:“我问工作人员,‘尺寸标准最近改了吗?’他们说没有,但执行更严格了。”
其他人也评论道:“你说得太对了,他们就是想尽可能多收钱,我不得不买了个新包,因为我用了14年的那个包‘太大了’,他们还让我付了钱。他们就是想尽可能多收钱。”
还有一人补充道:“我讨厌这样,但根本没有赢的可能。我找到的唯一办法就是让他们拿尺子量,如果符合标准那就没事,如果不符合,那就是你自己的问题了。”
也有人站在瑞安航空一边,认为这个包确实超出了允许的尺寸。有人评论道:“你行李箱的厚度超过了那条明确写着‘太大’的线。你凭什么觉得自己比其他数百万不这么做的乘客更有特权?”
“看起来你欠瑞安航空那30趟航班2250英镑(约 2万人民币)。如果是往返的话就翻倍。”
还有人建议劳拉,如果她不认同瑞安航空的政策,就应该避免乘坐该航空公司的航班。
她回应道:“不幸的是,这条航线只有他们一家航空公司运营。”
瑞安航空的一位代表表示:“这名乘客预订了8月4日从曼彻斯特飞往哥德堡兰德维特机场的普通票价航班,该票价允许携带一件小型个人物品和一个尺寸不超过55×40×20厘米的10公斤登机箱登机。由于该乘客的登机箱超出了允许尺寸,曼彻斯特机场的登机口工作人员按规定要求她支付标准的登机口行李费。”
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