浙江
走进回澜南园小区
一排排电梯在楼栋间格外醒目
自2019年至今
这个小区已累计加装电梯20台
“每一台电梯的落成，都不容易，背后都有说不完的故事。”回澜南苑社区党委书记孙桂琴感慨道。在实际推进过程中，每个单元都会面临不同的难题，要把加装电梯这件民生实事办好，靠的是不断协调、反复沟通。而在她看来，众多经验中最为关键的一条，就是每个单元要有一位“靠谱的召集人”。
今年71岁的楼裕良，就是一位这样的召集人。他住在6楼，随着年岁增长，每天爬楼梯愈发吃力。为了促成单元加梯，他主动敲开每一户邻居的门，一遍遍沟通、一次次协商。
“要说服一二楼的邻居，最重要是换位思考，站在他们的角度想问题。”楼师傅说，低层住户最担心采光和噪音，他便带着他们去已经装好电梯的单元实地体验。最初设计方案连廊设在一楼半，为了减少对低层影响，他们主动调整为从二楼半开始架设。“正是因为这份体谅，低层住户也开始理解我们高楼层的实际困难。”
“作为召集人，这件事必须有恒心。我和社区工作人员一次次上门，晓之以理、动之以情。”楼师傅说，整个过程并不轻松，前后协商历时半年多，“这个速度已经算快了。”令人欣慰的是，反复沟通中，邻里之间的感情反而越来越深。
如今，电梯运行已一年多，楼师傅的出行变得轻松愉快，夏天回家再也不会满头大汗、气喘吁吁。更让他意外的是，曾经最担心受影响的一二楼邻居，如今也反馈良好——采光、噪音并未如预想中那般成为困扰。反倒是楼上居民改乘电梯后，夜间防盗门频繁开关的“咣咣”声消失了，楼道卫生也明显改善。
电梯装好了，后续使用和维护是否省心？在广德小区，居民章海江所在单元的电梯已服役近四年。“四年里只出现过两次小故障，一次按键不亮，一次人脸识别屏幕黑屏，都是打个电话维修人员就上门解决的小问题。”
谈及费用，章海江算了笔账：夏季因空调用电，电梯电费稍高，但分摊到每户每月也仅20元左右。电梯享有五年质保期，期间任何问题由维保单位免费处理，质保期满后也可续费延保，成本可控、管理有序。
加装电梯，既是改善民生的“关键小事”，也是推动城市更新、完善社区功能的“重要大事”。据萧山区住建局介绍，截至2025年底，全区已完成既有住宅加装电梯560台，今年计划再推进120台。未来，这项惠民工程还将持续深化，让更多老旧小区居民轻松实现“电梯自由”，享受更有温度、更有品质的社区生活。
来源：区融媒体中心、区融媒体住建局分中心、萧山发布
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