北京
玉溪市严格落实国家、省“高效办成一件事”改革部署，持续精简办事环节、优化服务流程、强化数字赋能，构建住房公积金个人住房贷款购房“一件事”“一门受理、一张表单、一套材料、一体联办”标准化办理模式，精准助力群众安居置业、赋能房地产市场平稳健康发展。2025年1月—2026年7月，贷款购房“一件事”共受理贷款4707笔，发放4601笔23.57亿元。其中，线上共受理66笔，发放66笔0.339亿元，线下共受理4641笔，发放4535笔23.23亿元。
一是健全联动机制，夯实改革工作基础。市政府办印发《玉溪市住房公积金个人住房贷款购房“一件事”工作方案》，确立联席会议工作机制，构建政府统筹、部门协同、闭环推进的工作格局。常态化召开专项工作部署推进会，细化工作任务、压实岗位责任，实行按周调度通报工作机制，及时破解工作难点堵点。全市9个公积金管理部全部入驻属地政务服务大厅，实现贷款业务线下“只进一门、集中办理”，有效扭转以往多点跑、多头办的办事模式。梳理完善公积金贷款购房“一件事”标准化知识库，统一业务办理准则、材料标准和审核口径，保障全市业务办理同质、高效、规范。
二是聚焦便民提效，持续精简办事流程。借助省级数据直达系统，打通房屋交易网签备案、民政婚姻、公安户籍、不动产登记、法院婚姻案件、税务等数据，材料线上核验，大幅减轻群众重复举证负担。将征信报告查询功能嵌入公积金业务系统，群众授权即可查询、生成个人征信报告。除借款合同现场面签必要环节外，其余环节务均可实现“全程网办、一网通办”。整合贷款申请、合同签约、不动产抵押等核心办事环节，线上依托云南政务服务网打通办理通道，线下优化窗口服务模式，实现贷款业务一站式集成办理。将放款授权书签署、不动产抵押登记申请等后置事项，统一前置至借款合同面签环节，通过流程优化精简办事步骤、减少跑动次数。在业务系统增设预审环节，提前线上核验群众申报信息和资料要件，同步将原有5级审批精简为3级审批，将整体办理时限压缩至14个工作日，有效提升审批效率。
三是强化数字赋能，做优数据共享应用。整合业务和技术运维团队力量，成立“一件事”改革技术攻坚小组，全程跟进业务系统迭代改造、功能优化、场景落地等工作，为改革推进提供坚实技术支撑。全面对接国家、省、市三级数据共享平台，将各类数据接口深度嵌入公积金核心业务系统，做实做优现有数据共享应用场景，以数据跑路代替群众跑腿，全方位提升公积金贷款业务数字化、智能化办理水平。
四是优化服务供给，丰富多元服务模式。转变服务理念，变“群众上门办”为“主动上门办”，精准对接群众需求，分类定制服务方案。针对老弱病残、行动不便等特殊群体，开通绿色通道，常态化提供上门服务、帮办代办服务，切实解决特殊群众办事难题。推行延时服务、预约服务机制，开设周三晚间服务、周六早间服务时段，有效解决上班族工作日无时间办事的问题。同时，针对紧急需求，推行加急办理，最大限度提升服务灵活性和便民度。
下一步，玉溪市将进一步深化与国家、省、市各相关部门的数据协同共享机制，提升贷款业务网上办、掌上办、集成办、智能办能力。多渠道、多形式开展政策宣传解读工作，持续提升政策知晓度和群众认可度。持续开展专项业务培训、实操演练，组织窗口经办人员开展集中学习，全面提升队伍专业化、规范化服务能力，推动住房公积金个人住房贷款购房“一件事”更加易办、好办。
（中国日报云南记者站 编辑：李映青 来源：玉溪市住房公积金管理中心）
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