上海
在嘉定，一个项目从拿地到开工，审批环节涉及多个部门、数十项材料。企业最怕的往往不是问题难，而是不知道 遇到问题 该找谁、流程该怎么走。今年以来，区政务服务中心全面推行“嘉速办”品牌各项服务举措，联动相关部门，推动多个项目实现“拿地即开工”。
“今天摘牌了，是不是意味着当天就能启动后续手续？”“对，当天拿地、当天就能推进后续流程，企业这边人员安排要提前到位。”
没有寒暄，直接切入正题。8月4日下午，一场围绕富吉医疗总部项目拿地环节的周例会正在嘉定区政务服务中心三楼展开。会议室里，区政务服务中心会同区经委、区规划资源局、区建管委以及南翔镇等相关部门的工作人员围坐在一起，对面是企业项目负责人李宗让。
在他看来，这样的周例会不是走过场。从项目准入到现在，这样的会议已经开了两三次，“每一次，我们没想到的细节，区里提前想到了；我们没考虑到的问题，区里都提前帮我们排查了。”
据了解，富吉医疗总部项目是南翔镇今年重点引进的生物医药产业项目，集研发、生产、销售和总部经济于一体，总投资3.8亿元，达产后预计年产值约17亿元。项目8月初即将摘牌，眼下正是“临门一脚”的关键期。
会上，相关部门针对审图及工程规划许可证提前把关、对摘牌时间变更及时提醒，让企业能够更加清晰地准备材料。“审图及工程规划许可证办理服务的提前介入，让企业在方案设计阶段就明确了修改方向，省去了后续反复沟通的时间。”李宗让说道。
记者了解到，“嘉速办”是嘉定区政务服务中心聚焦产业项目全流程服务打造的综合性政务服务品牌，围绕“提速、提质、提效”目标，突出“主动介入、系统引导、精准破障、高效推进”的服务特色。周例会正是“嘉速办”服务企业的主要抓手之一。依托这一平台，企业有了问题可以直接找中心，由中心协调联动相关部门集中会商，实现从“多头联系”到“一门式服务”。
“周例会围绕项目不同阶段的实际需求，把相关部门请到一起，面对面帮企业解决问题。”区政务服务中心项目服务科副科长马超介绍，周例会贯穿项目全周期：拿地阶段，发放“服务包”，告知全流程路径，帮助企业按图索骥；开工阶段，召开“促开工”会议，提前梳理企业需求，把可能卡住的问题“提前排雷”；竣工验收阶段，组织专家团联合会商，帮企业一次性明确验收标准和整改方向。今年以来，区政务服务中心联合各相关职能部门累计召开项目周例会25次，形成工作合力，推动项目提速。
除周例会外，区政务服务中心聚焦企业侧帮办，推出了一系列服务举措：一套“服务包”，梳理各环节办理步骤、材料清单，让企业一目了然；一名“帮办员”，一对一全程跟踪服务；一支由12个审批部门和4家公用事业单位业务骨干组成的“专家团” 进行联合会商、上门指导；一个“服务站”，线下为企业做好手续办理指导及材料预审，线上提供专业业务咨询。
这一服务体系背后，中心扮演的角色不仅仅是企业的帮办员，更是部门与企业之间的桥梁。为了让企业走得更顺，中心还会同区经委、区规划资源局、区建管委以及区土地储备中心等部门持续打磨服务流程，确保企业手中的“作战图”始终是最优路径、最新版本。
今年以来，在区内各部门的齐心协力下，嘉定已推动多个项目实现“拿地即开工”，让产业项目落地更快、建设更顺。
撰稿：徐宸逸
摄像：张晓冬
编辑：袁悦
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