北京
【亿邦原创】8月5日，菜鸟集团在深圳正式发布“全球三日达”跨境物流服务产品。从过去的“全球十日达”到三年前的“全球五日达”，再到今天的“全球三日达”，菜鸟将“全球72小时门到门”变为现实。
“全球三日达”不仅是中国到全球的时限，也是全球到全球的物流时效。在中国至欧洲，泛欧国家间，中东国家间等15条跨境核心线路上，菜鸟已经实现了消费者下单后3个自然日门到门送达。
除时效外，据官方介绍，菜鸟“全球三日达”也兼具更为普惠的价格。以0.5千克的欧洲小包为例，在时效相当的情况下，三日达快线的单票物流费用相比标准国际快递可节省58%。
发布会上，菜鸟集团高级副总裁熊伟指出，跨境电商正在从“有货就能卖”走向“体验定胜负”的下半场，物流时效不再只是一个履约参数，而是影响消费者选择、商家经营效率和行业竞争格局的关键变量。
“在当下跨境电商发展中，平台增长逻辑从关注流量转向为更加重视确定的履约能力，普惠高质的物流服务也在配合卖家的多样化产品共同定义跨境细分市场，且消费者对到货时效的要求也在提高。”熊伟总结道。菜鸟“全球三日达”也正是顺应这一行业趋势变化而生。
据第三方行业研究，全球约46%的跨境网购者曾因“配送时间过长”而放弃下单。高货值产品的增加、内容电商的兴起等变化，让跨境时效期待从按周计算，再到按天、以小时计算时，稳定快速的时效关系跨境卖家口碑，也影响消费增量能否进一步增加。
菜鸟“全球三日达”的出现，能让跨境卖家的经营方式由“赌库存”转为“追需求”，且具有竞争力的价格让中小卖家也可以用得起，帮助卖家跳出海外仓、普通专线和商业快递的三选一。菜鸟集团跨境物流欧洲负责人李硕解释道，过往卖家把货铺在全球，会面对资金积压和库存周转风险，货物若无法卖出，在海外处理也是难题，而“三日达”可直接帮助卖家解决压货问题，实现国内直发、按需补货。
此外，消费者收货体验也同步提升。以菜鸟的中英快线为例，欧洲消费者晚间下单，货物在枢纽清晨打包、搭当天航班直飞、抵达后当日派送。这种极速送达也有利于提高消费者的信任和复购意愿。
既要速度、体验，又控成本，菜鸟“全球三日达”如何实现？其答案是：持续加密的全球履约网络和智能科技赋能。
据悉，早在2018年，菜鸟就在欧洲投入基建，不断扩展全球干线网络，建设海外eHub和分拨中心，配合自建海外末端，形成全链路可控的物流网络。李硕表示，菜鸟通过整合核心资源，以及与生态内合作伙伴的密切配合，从而能够实现规模效应，降低成本。
熊伟提到，菜鸟的72小时不仅强调最快，也承诺时效的稳定性。这种稳定性由AI赋能实现。据了解，目前AI已深度应用于菜鸟的智能安检、动态配舱、关务合规、运营提效等全链路各个环节。在AI辅助下，可实现端到端实时预警，异常状况秒级响应，从而让“快”稳定可交付。
目前，菜鸟首公里依托华南超级中心仓的AI自动化作业，优先操作三日达订单；干线上每周约170架次包机包板、超2300条卡班线路；关务上，依托海外eHub与100多个口岸的智能清关，实现关仓一体、前置申报、通关不滞留；末端用AI路由分单与实时轨迹预警，异常先知、签收不掉链。
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