广东
重庆男子跟两名女伴去新疆自驾游，因酒店房不够，女子在车里过了两夜，退房时酒店居然收取睡在车里的“停车车上住宿费”150元。男子懵了：睡自己的车，用自己的油，酒店怎么还收费？
7月27日深夜，重庆的王先生和两位女同伴自驾游抵达新疆伊宁的一间酒店。
开了一天车，三个人均疲惫不堪。
但酒店前台告诉他们：房源紧张，只剩一间大床房，房价300元。
三个人没法同住一房，王先生办了入住，两位女士决定去找别的住处。
吃完晚饭已是凌晨一点，周边酒店民宿全部爆满，一房难求。实在没办法，两位女士决定在自己的车里凑合一晚。
第二天，酒店一位管理人员把王先生一行介绍到亲戚家开的民宿，结果房间还是不够，一位女士只得在同样停在这家酒店停车场的私家车里又睡了一夜。
前后两晚，一共3人次在车上过夜。她们蜷缩在车座上，新疆夜晚温差大，并不好熬。
7月29日办理离店，让王先生大跌眼镜：除正常房费，酒店额外结算一笔“车上过夜费”，按每人每晚50元，合计150元。
王先生当场提出质疑，车是自己的私家车，停车费已经交过，没有使用酒店房间床铺、被褥，也没有使用卫浴、空调等配套设施，仅仅车辆停在酒店院内，人睡车内，酒店怎么可以另收住宿费？！
酒店方却理直气壮：游客车辆停入酒店专属停车场，占用了酒店停车资源。停车场属于酒店配套服务设施，是给入住客房的客人专用的。只要车辆进入酒店场地、在院内停留过夜，就算不睡房间、睡在车里，也算占用酒店资源，需要收取相应费用。
除此之外，酒店工作人员还补充了一个理由：出于安全管理规定，酒店不允许客人在车内过夜，既然选择在车里休息，就要缴纳管理费用。
王先生无奈，只得缴费，但要求开具发票。一开始还遭到拒绝，报警之后酒店才开票，项目备注“停车车上住宿费”。
随后，王先生拨打电话向当地市场监管局投诉酒店变相乱收费。相关部门接到投诉第一时间介入核查，明确表态该笔收费不合理、不合规，属于乱收费，督促酒店妥善处置纠纷。
涉事酒店负责人回应，门店开业不到一年，事发时她本人外出，门店交由临时代管人员管理，属于内部管理失误，对此深表歉意。
经协商，酒店全额退还150元所谓“停车车上住宿费”，另外补偿1000元，作为对游客旅途糟糕体验的补偿，并且承诺会在内部进行全员培训整改，杜绝同类乱收费问题。
事情一经传出，瞬间点燃了网友争议。
大家普遍觉得，停车费可以收、场地管理费可以收，但绝对不能乱立名目“车上住宿费”。住宿费对应的是客房服务、床品、保洁、水电配套，游客一分没用，却被强行安上住宿费名头，妥妥的乱收费。
钱退了，赔偿也给了。150元金额虽然不大，但暴露出旅游旺季个别商家乱设收费项目的问题。
经常自驾出游的人都懂，旺季旅游，一房难求，不少人迫不得已选择在车上过夜。希望各地文旅商家守住底线，不要趁着旅游旺季巧立名目乱收费。
游客如果遇到酒店凭空新增、临时冒出不明收费，要学习王先生教科书般的操作：当场拒绝支付，保存聊天记录、账单、录音；同时报警固定事实；再拨打市场监管局投诉电话举报，要求退费，追究经营者违规责任。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
