山东
惠民县行政审批服务局始终坚守“项目为王、服务至上”发展理念，紧扣全县项目建设、企业发展核心需求，聚焦经营发展中的难点、堵点、痛点问题，创新构建全周期、精细化、高效率的助企服务体系，量身定制个性化帮办代办服务方案，通过常态化走访摸排、精准化靠前赋能、闭环化提质办结三项务实举措，精准破解企业“急难愁盼”，持续擦亮“滨周到·惠办事”政务服务品牌。
全量走访摸实情，精准对接企业需求。依托帮办代办服务中心，搭建常态化、全方位、零距离的政企沟通对接机制，打破传统被动服务模式，主动下沉企业、深入项目一线。通过常态化电话回访、线上精准答疑、视频连线会商、实地走访调研等多元方式，与企业负责人面对面沟通交流、点对点摸清诉求，精准掌握项目建设进度、企业经营现状以及发展瓶颈。目前，已完成全县84个省市县重点工程项目全覆盖走访摸排，全面摸清项目建设实情、建好项目服务台账，筑牢高效服务企业根基。
联动服务破难题，精准纾解发展困境。秉持“一企一策、精准赋能”服务原则，针对不同行业、不同项目、不同企业的差异化需求，推行分类施策、精准服务。组建专业化帮办代办服务团队，对企业发展难题、项目建设堵点，主动上门送政策、送指导、送服务。针对企业反馈的各类问题，由帮办代办中心牵头统筹各业务股室联动处置，实行“一事一议、分类办结。”
闭环销号提质效，精准夯实服务根基。聚焦企业高频诉求问题，建立健全企业诉求帮办代办专项台账，实行“专人对接、专项研判、同向发力、逐项销号”的闭环管理模式。对企业诉求全程跟踪督办、全程跟进落实、细化办理流程、压实办理责任，确保每一件企业诉求都“事事有回复，件件有回应。”
下一步，惠民县行政审批服务局将持续精简办事流程、压缩办理时限、破除办事壁垒，持续破解项目审批、企业办事各类堵点难点，全力打造流程更优、效率更高、服务更暖的政务服务体系，为惠民县经济社会高质量发展注入强劲动能。
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