四川
□蒋璟璟
暑期博物馆“一票难求”，早已不是新鲜事。这边是家长带着孩子千里迢迢赶来，顶着烈日却止步于馆外；那边是黄牛囤票倒票，把免费公共资源变成明码标价的生意。针对这一乱象，国家文物局办公室近日印发关于做好2026年暑期博物馆开放服务工作的通知，要求各博物馆应实事求是开展预约工作，对具备安全承载能力和错峰分流条件的场馆，原则上取消预约限制；确需保留预约的场馆，应简化预约操作流程，畅通预约渠道，缩短观众排队等候时间。（中新社）
近两年来，“预约制”被吐槽颇多。相应的，“取消预约”的呼吁，也是渐成气候。一开始只是网友建言、媒体策应，后来有关职能部门跟进出面发声，自上而下推动“预约制”的平顺退出。但从整体来看，“去预约化”的进程还是不尽如人意。从结构上分析，不同领域在此事上更是呈现出明显的冷热不均——简而言之，经营性的景区取消预约较为积极，而免费的公益性博物馆等，则颇有后知后觉之势，属于推着也不动的那种。
有鉴于此，我们看到，近期国家文物局办公室再次印发通知，就博物馆取消预约进行了再动员、再部署。相较于以往的文件措辞，这份通知的语气基调，明显坚定、强势了不少。其中，“原则上预约限制”的定调开门见山，这在很大程度上堵住了地方博物馆找理由、搞变通打折执行的情况。如果说，以往是否实施预约是自选动作，那么如今上级主管部门则就此给出了“标准答案”。如果说今后某些博物馆继续搞例外，总得有足够理由、总得给出说法才是。
当然了，“原则上预约限制”光有原则还不够，最终还是得回到经济激励层面。我们知道，很多公益性质的博物馆不收门票，属于是财政供养，旱涝保收、干多干少都一样。既然如此，馆方的管理、运营团队当然是怎么舒服怎么来，搞预约制，把开馆时间定得短点、把参观人数上限定得少点，自己自然乐得清闲……要打破这一惰性，就必须严格精准地统计场地接待人数，要考评游客的满意度，并据此动态调整下一年度的财政拨款、优化人员配置。
只要在合理承载范围内，就应该创造条件，鼓励博物馆接待好、服务好更多的参观者。也只有如此，博物馆的文化宣教、知识科普功能，才能充分发挥。这整个过程中，取消“预约限制”既是关键突破口，也是重要的考核项。
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