天津
本文刊登于《中国妇女报》7月30日第4版
天津滨海新区欣欣里社区探索本土化养老服务新路径
银发互助 一碗热饭暖邻里
□ 中国妇女报全媒体记者 高丽
在天津市滨海新区古林街道欣欣里社区，每日正午时分，“幸福大院”老年互助食堂内便饭菜飘香。几名头发花白的银发巾帼志愿者身着围裙，揉面、切菜，掌勺动作娴熟利落，日复一日地为社区老年居民烹制热腾腾、可口贴心的饭菜。
这一方小小的食堂，以一餐热饭为互助纽带，汇聚辖区银发巾帼力量，走出了邻里互助、银发帮扶银发的本土化养老服务路径,成为赋能社区基层治理的温暖阵地。
政策搭台聚合力，银发志愿撑起养老服务暖心岗
欣欣里社区是典型的老龄化社区，辖区80岁以上高龄老人数量超150人，老年日常照料、就餐帮扶等养老服务需求庞大，仅依靠社区行政服务力量，难以全方位覆盖居民的精细化养老需求。为切实破解老年就餐难题，古林街道积极落地老年食堂惠民政策，盘活辖区闲置房屋改造食堂场地，完善配套硬件设施，同时统筹资源，畅通渠道，全力保障食堂基础食材稳定供应，为互助食堂运营筑牢硬件根基。
立足社区养老服务实际需求，社区深度挖掘辖区老年人力资源，重点联动一批平均年龄超65岁的退休女性居民，组建银发巾帼志愿服务队。街道和社区解决了场地、食材等硬性保障问题，而食堂日常运营管理，食材清洗切配，烹饪分餐，环境卫生保洁等琐碎繁杂的日常服务工作，全部由这群银发巾帼志愿者默默扛起，全力保障。大家全程无偿参与服务，秉持邻里守望，互帮互助的初心，用心经营着互助食堂，为辖区老人守护舌尖上的温暖。
精打细算守初心，细微服务彰显邻里温情
“今天的馒头是用我家那袋新面蒸的，可暄乎了，大家多吃点！”志愿者张锦聪阿姨一边将热腾腾的馒头端上餐桌，一边亲切地和前来就餐的邻里老人闲谈家常。依托街道统一的食材补贴政策，互助食堂稳步运营，为了让暖心服务能够长久延续，让每一位老人都能吃得安心、吃得舒心，志愿者们纷纷拿出勤俭持家的本色，主动为食堂减负赋能。大家常常将家中储备的优质米面、自家栽种的新鲜蔬菜无偿带到食堂，丰富餐食品类、提升餐食品质，用点滴付出为邻里添暖。
在互助食堂里，这群银发巾帼志愿者身兼数职，既是掌勺做饭的厨师，也是贴心周到的服务员，更是辖区老人靠谱的邻里亲人。目前，食堂日均服务社区老人超140人次。在日复一日的服务中，志愿者们早已熟记辖区老年居民的就餐习惯与出行规律，每日就餐时段都会主动清点人数。一旦发现熟悉的老人缺席，大家都会及时留意，相互告知，第一时间通过电话问询、上门探望等方式开展安全守望，默默守护独居、高龄老人的居家安全。
每逢刮风下雨、酷暑严寒等恶劣天气，腿脚不便的高龄、独居老人无法出门就餐，志愿者们便主动担当、上门送餐。每天上午十点开始，大家就提前打包饭菜，装好保温饭盒，顶着风雨，穿梭楼栋，挨家挨户将热气腾腾的午餐送到老人手中，解决特殊天气老人就餐难题。
“看到老人们吃得香、精神好，我们再累也值得！”志愿者刘建运的朴实话语，道出了所有志愿参与者的共同心声。餐后，大家又迅速分工协作，擦拭桌椅、清扫地面、规整厨房，把食堂环境收拾得干净整洁、井然有序，为次日服务做好准备。
微光聚力促治理，暖心服务绘就幸福晚景
“幸福大院”互助食堂的良性长效运营，是欣欣里社区以邻里志愿力量赋能基层治理的生动实践。以老年互助就餐服务为切入点，社区不断延伸服务触角、拓宽服务维度，将暖心志愿服务从餐桌延伸至居民帮扶、家校共育、环境整治、文化建设等方方面面，全方位提升社区治理温度与居民幸福指数。
维权服务上，社区妇联依托妇女微家常态化邀约专业律师坐班普法，针对婚姻矛盾、权益受损妇女开展一对一免费法律援助；育儿帮扶上，社区妇联联动辖区学校，搭建家校社共育平台，紧盯孩子校外管护空档，常态化开展安全科普、家风宣讲、课后陪护、卫生清整等志愿工作，缓解家长托管难题；环境整治中，小区一处闲置荒弃小花池常年杂物堆积，杂草丛生，巾帼志愿者自发相约，自带工具，利用空余时间清杂草、除碎石、平整土地，自掏腰包买来花种、花苗，统一规划栽种，曾经脏乱的卫生死角蜕变为繁花环绕、雅致干净的社区“微景观”。
一餐互助饭，串联百家事。欣欣里社区的银发巾帼志愿服务队伍以邻里互助为初心，扎根基层、默默奉献，把一件件民生小事办实、暖心实事办好。点点微光汇聚成治理暖流，让温情服务扎根社区、浸润万家，持续为社区基层治理注入温暖持久的民生力量。
来源：《中国妇女报》、滨城女性
编辑：艳艳
校对：梅朵
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