北京
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此前引发热议的1.5万元国际机票仅退款432元事件落幕，消费者林先生最终获全额退款，携程表示将升级风险提示机制。林先生称，自己维权并非只为个人退款，希望推动行业规范，呼吁消协介入高额退票费调查。
事件曝光后，大量网友在评论区分享类似遭遇，吐槽平台退改规则提示隐蔽、机票退票扣费过高，航司与平台将运营风险转嫁给消费者。个案解决难以根除行业痛点，机票退改信息透明化、扣费合理化，仍是广大消费者的核心诉求。
来源/央视财经
编辑/张丽
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