上海
连日来，上海持续遭遇极端高温天气，导致建筑外立面材料热胀冷缩加剧，老旧小区外墙管道、外置挂件等设施老化松动，高空坠物安全风险大幅上升。面对酷暑带来的安全压力，奉信物业快速响应，高效处置多起高空突发隐患，以专业的应急处置和常态化的安全防控，全力守护居民居住与出行安全。
持续极端高温叠加大风天气，对小区公共基础设施的运行带来极大考验。相较于新建小区，老旧小区各类外置设施服役年限久、老化程度高，在高温暴晒、温差变化、风力扰动等多重因素作用下，极易出现松动、脱落、破损等问题，暗藏高空坠物风险，直接威胁居民“头顶安全”。
近日，奉贤区解放新村小区就发生一起高空设施险情。小区77号住户发现家中外墙雨水管脱落，管道悬空吊挂在楼栋外立面，随时可能坠落，安全风险突出，住户第一时间向物业报修。
“接到居民报修，外墙雨水管发生脱落，大量雨水顺着墙体往下流淌，已经影响到五楼、四楼、三楼多层住户的居家安全。”奉贤区房屋维修应急中心工作人员陈强介绍。
接到报修工单后，奉信物业房屋维修应急中心第一时间启动应急处置流程，调配专业维修人员赶赴现场。工作人员快速排查现场隐患情况，规范落实安全防护措施，开展高空抢修作业。经过紧张施工，悬空破损的雨水管完成修复加固，高空坠物隐患彻底消除，楼栋排水功能恢复正常。
高效贴心的维修服务，赢得了小区居民的连连点赞。“高温大风天气过后，我们发现水管破损脱落的问题，第一时间反馈给了物业公司，工作人员很快上门开展维修，效率特别高。真心感谢他们，帮我们彻底修好了破损的水管。”小区居民坦言，物业的快速响应化解安全风险，让大家居住更安心。
同一小区内，另一处高空隐患也得到快速处置。受高温大风天气叠加影响，解放新村318号一户居民家中外置衣架严重松动、整体倾斜，呈悬空危坠状态，随时可能坠落伤人、损毁财物。居民无法自行拆除，紧急向物业求助。
物业应急中心接到求助后，立刻调度处置队伍赶赴现场，细致排查衣架松动程度、悬空状态及周边通行环境，精准研判安全风险。工作人员第一时间在楼下设置安全警戒区域，劝阻行人靠近，随后规范开展高空作业，稳妥拆除松动悬空的外置衣架，彻底消除该处高空坠物隐患，切实保障了小区公共安全和居民出行安全。
针对今夏持续高温、房屋维修诉求激增的现状，物业应急部门全程坚守岗位、全力为民解忧。房屋维修应急中心经理陈伟强表示，应急中心实行24小时全天候待命机制，无惧酷暑高温，只要接到居民报修诉求，工作人员都会第一时间赶赴现场处置，全力解决居民房屋维修的急难愁盼，扎实筑牢居民安居保障防线。
高温期间，奉信物业始终紧绷安全防线，坚守岗位，常态化开展小区设施隐患排查整治工作，重点紧盯楼栋外立面、外置设施、排水管网等关键点位，做到隐患早发现、早处置、早清零。
居民如有房屋维修、设施隐患排查等诉求，可随时拨打上海物业服务热线962121，该热线实行24小时受理处置，及时为居民排忧解难。
记者：季千滟、洪斐凡
实习生：吴雯暄、李奕凡
编辑：高天
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