北京
近年来，云南省楚雄州南华县沙桥镇以综治中心实体化、规范化建设为抓手，深耕新时代“枫桥经验”创新实践，扎实推进基层社会治理提质增效，全镇实现连续九年无命案的良好治理成效。
“过去遇上麻烦事，不知道该找哪个部门，现在直接来综治中心，有人管、尽快办，心里踏实多了。”这是当地群众的真切感受。
镇综治中心一体统筹信访维稳、矛盾调处、风险排查、平安建设等重点工作，通过整合治理资源、集中办公值守、统一调度处置、闭环落地办结，实现全镇基层治理一体化推进、一站式落地。该镇投入专项资金升级改造综治中心，标准化规范调解室、研判室、接待大厅等功能区域，推动派出所、司法所、法庭、自然资源所等基层力量常驻办公；配齐配强4名专职工作人员，定岗定责、常态值守运转。全镇796名基层网格员全域覆盖辖区村组，常态化开展日常巡查、信息采集、隐患排查上报等工作。同步搭建“平安沙桥”数字治理平台，接入辖区88个公共视频监控及部分重点人群户内监控设备，依托数字化手段实现隐患上报、工单派发、处置督办、结果反馈全流程线上闭环管理。同时配备专用巡查车辆，常态化下沉街巷村组，开展巡查走访、矛盾摸排、普法宣传等工作，确保治理阵地高效运转、便民服务直达群众。
2025年2月，辖区村民梁某与外省男子郁某因情感纠葛引发激烈矛盾。此前郁某先后向梁某转账10余万元，后续因要求梁某离婚未果，情绪失控，上门滋扰施压，极易引发极端事件。网格员发现隐患后第一时间上报，镇领导班子联合政法干部牵头处置，依托综治中心统筹派出所、司法所、村委会多方力量联动介入，连夜开展沟通调解。当日23时，三方成功达成调解协议，及时化解一起潜在极端风险隐患。
2025年5月，段某某与邻居杨某某因邻里琐事产生激烈争执，双方纠纷跨度近十年，诉求分歧大、对立情绪严重，常年难以调和，当事人专程到沙桥镇综治中心申请调解。针对这起疑难复杂邻里纠纷，县、镇、村三级综治中心纵向联动，统筹司法、信访、公安等多部门横向协同，构建“县级统筹、镇级主抓、村级落实”的全链条纠纷化解体系。县级层面精准施策，为杨某某申请生活补贴，跨区域协调公租房安置，并提供免费法律援助；镇级组建专项工作专班，全面梳理事实、厘清权责；村级立足乡情情理，耐心疏导劝说，逐步化解双方对立情绪。历经一年持续攻坚调解，双方最终达成一致，杨某某顺利返回牟定县定居生活。“要不是你们一趟趟跑、一遍遍劝，还帮我解决生活难题，我这辈子的心结都解不开!”杨某某紧紧握着调解工作人员的手由衷感慨。
沙桥镇建立常态化调度研判机制，每周会商研判矛盾纠纷、信访诉求及风险隐患动态，精准排查治理短板、锁定风险点位，做到问题早发现、早部署、早处置。健全常态化矛盾调处机制，集中开展矛盾纠纷清零攻坚，实行分类建账、分级分流、分批跟进的闭环处置模式，推动矛盾纠纷调处工作规范化、常态化、制度化，持续提升基层矛盾化解质效。(陈颖、胡怡琳)
来源：楚雄州委政法委
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