楼盘刚交房维修工单近万条?

　　制图:陈欣(豆包AI生成)

　　踢脚线发霉。　业主供图

　　近日，深圳市宝安区瑞璟湾居的业主向南都奥一新闻记者反映，不少业主在交房后发现多项房屋质量问题，包括踢脚线和门框背板发霉、地漏短接、门锁损坏、墙面及地面瓷砖空鼓等。自今年6月末收到入伙通知书后，业主们多方反映，但整改进度并不及预期。

　　开发商深圳市瑞伦房地产开发有限公司表示，项目交付至今，共安排维修工单近万条，涉及小区390余户中近350户。针对业主们提出的各类房屋质量问题，若报修后经核查属实，均已安排整改；若无实际问题，亦向业主进行了相应的释疑。

　　宝安区住建局表示，目前已完成整改约95%。于2026年7月24日约谈建设、施工、设计单位，要求建设、施工单位严格履行保修主体责任，对业主反映的问题快速响应，闭环处置，存在问题的第一时间安排施工人员维修。

　　矛盾纠纷

　　业主称交房后发现 踢脚线发霉等房屋质量问题

　　“刚交房就因房屋质量问题多次投诉。”近日，深圳市宝安区瑞璟湾居的业主尚先生向奥一新闻记者反映，2026年6月末收到入伙通知书后，超半数业主在验房过程中，发现房屋存在多项质量问题，担心影响房屋的正常使用及居住安全。

　　如“全屋踢脚线及门框发霉”，多位业主指出，房屋内客厅、卧室、走廊等区域的踢脚线均出现不同程度的发霉现象，入户门、卧室门、卫生门等均出现发霉、变色、变形等，指向“房屋曾渗水，甚至防水工程存在缺陷，担心未来会有安全隐患。”

　　部分业主发现，“房屋内的地漏还存在短接问题，也就是地漏管道未按规范连接至排水主管，或连接长度不足，会导致排水不畅、异味反流，严重影响居住环境卫生。”

　　据悉，小区已发生“多起业主因入户门锁舌断裂导致无法进出的事件，该门锁疑似存在明显的质量缺陷。”此外，尚先生向奥一新闻记者表示，部分业主屋内墙砖及地面瓷砖还发现空鼓、不平整的问题，担心存在安全风险，且后期返修成本高昂。

　　奥一新闻记者收到的一份近200名业主署名的“致开发商整改函”中，列出了包括上述问题在内的十一项房屋质量问题。“自6月末起，业主们多方反映，但整改进度不及预期。”

　　调解进展

　　项目方共安排维修工单近万条 多数维修任务已完成

　　公开资料显示，瑞璟湾居此前市场关注度较高，项目认购火爆，被称为安居型商品房项目中的网红盘。据了解，项目于2026年6月23日竣工验收备案，建设单位是深圳市瑞伦房地产开发有限公司，施工单位是通州建总集团有限公司，监理单位是广东远顺建设监理有限公司。

　　奥一新闻记者联系深圳市瑞伦房地产开发有限公司，获回复称，瑞璟湾居项目交付至今约一个月，针对业主们提出的各类房屋质量问题，若报修后经核查属实，均已安排整改；若无实际问题，亦向业主进行了相应的释疑。

　　深圳市瑞伦房地产开发有限公司向奥一新闻记者表示，项目已给予部分业主免缴10个月物业费的补偿。项目交付至今，共安排维修工单近万条，涉及小区390余户中近350户。目前多数维修任务已完成，因业主不便而尚未完成维修的，项目方将积极协调上门时间，尽快完成业主居住体验的改善与提升。

　　部门回应

　　宝安区住建局:

　　业主诉求集中在五方面 已完成整改约95%

　　就相关情况，奥一新闻联系宝安区住房和建设局，该局回复称，关于近期业主反映瑞璟湾居质量问题，该局收到相关诉求后立即督促建设单位核查处理并现场进行核查。

　　宝安区住建局表示，经核查，业主反映的诉求主要集中在五个方面:一是关于踢脚线和门框背板发霉问题，建设单位已制定处理方案，正在与业主进一步协商。二是关于地漏短接问题，建设单位均已维修整改，目前未发现排水不畅或者异味反流情况。三是关于业主门锁损坏问题，建设单位将予以免费维修或者更换。四是关于外墙防水措施问题，外墙防水采用聚合物水泥防水涂料，施工做法与设计文件一致，目前暂未发现外墙渗漏情况。五是关于墙面、地面瓷砖空鼓问题，确有部分点位存在空鼓现象，非大面积空鼓，建设单位将对业主反映的瓷砖空鼓点位进行整改。

　　宝安区住建局表示，据建设单位反馈，针对业主陆续反馈的质量问题，目前已完成整改约95%。该局于2026年7月24日约谈建设、施工、设计单位，要求建设、施工单位严格履行保修主体责任，对业主反映的问题快速响应，闭环处置，存在问题的第一时间安排施工人员维修。建设单位表示将严格落实保修责任，主动对接业主，加强沟通，对核查属实的问题整改到位，对不属于质量问题的诉求做好解释说明。

　　第三方化解观察　　

　　被万条维修工单冲淡的收房喜悦

　　收房本是高兴事，却让瑞璟湾居的业主们踏上“寻找问题”之旅。无论是发霉的踢脚线、门框，还是断裂的门锁以及短接的地漏，一个个“意外发现”冲淡了收房的喜悦，更让业主们四处奔波报修。

　　尽管项目方已安排近万条维修工单，尽管多数房屋的整改已经完成，但在这“二次返工”背后，不少业主都有这样的疑问:为什么不能在交房前，就把问题和隐患提前处理妥当?为什么在屡次投诉、多方反映后，才能将房屋恢复至其本就应该有的状态?

　　让市民安居的房子，不应只是披着“网红盘”的光环，更需要在建设之初就倾注匠心，以“零容忍”态度对待每一处细节。唯有如此，才能让百姓真正“安居”，而非在收房后陷入无尽的“闹心”。

　　采写:南都记者、南方民间智库研究员 乔锐