河北
来源：滚动播报
（来源：新华日报）
日前，第十五届中国新型金融机构合作交流会议暨第八届中央财经大学金融创新与风险管理研究中心年会在北京举行，江南农商银行凭借专业的金融服务和暖心的人文关怀，在养老领域持续深耕，荣获“十佳适老金融创新单位”奖项。该行以“适老、便老、暖老”为核心理念，通过网点改造、产品创新和服务融合三大举措，为老年人构建安全、便捷、温暖的金融环境。
硬件设施全面升级。该行已创建26家适老网点，ATM机屏幕字体放大一倍，VTM机具涵盖200多种个人业务并配有专人指导，远程银行功能实时响应。软件方面，推出“简爱版”手机银行，保留查余额、缴电费、查养老金等核心模块，字体放大1.5倍，配备全程语音导航和远程协助；金融便民服务点的助农终端可呼叫远程柜台，将服务延伸至村口社区。服务保障上，组建174支“小圆服务队”共1030名队员，提供上门办卡、激活社保卡等基础服务，并定期开展健康讲座、防诈骗沙龙。2025年，为行动不便老人提供534次上门服务，惠及1637人次；开展反诈、反假宣传741次，服务13408人次，累计拦截涉案资金1106万元。
产品创新贴合需求。该行推出定制化存款产品“安享存”，50元起存、多期限灵活选择、收益稳健，已获6503名老年客户青睐，金额达4.2亿元。信贷服务实现“养老产业支持”与“老年消费满足”双向覆盖，2025年向常州、苏州、淮安等地老年公寓、养老院放款7.48亿元；打造信用就医平台，覆盖41家医疗机构，签约用户超23万户，为老年客群提供便捷就医支付。同时，中标常州市养老机构预收费存管业务，动态监管专用账户，及时提示资金异常流动；手机银行支持养老金一键查询，STM机可办理人社业务，减少老人跑腿。
服务融合构建温情生态。该行秉持“跳出金融做服务”理念，推出“江南学堂”，开发76门特色课程，涵盖声乐、书法、智能手机操作等，帮助老年人掌握智能生活技能。在社区便民服务方面，依托便民服务点和70个企微社群，推出米面粮油社区团购，送货上门解决采购难题；每月固定的“便民服务日”提供免费磨刀、理发、测血压等服务，结合反诈宣传，推出300余类“金融+公益+便民”增值服务，累计开展活动6000余场，触达居民25万人次，既满足老年群体的日常生活需求，又增强其金融风险防范意识，实现服务保障与安全守护双提升。
未来，江南农商银行将继续坚守金融为民初心，深耕养老金融赛道，用更专业的金融服务、更暖心的人文关怀、更全面的保障举措，持续书写适老金融服务的新篇章，为推动养老事业高质量发展贡献金融力量。
钦单萍
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